to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taahhüt Başlangıç Tarihinin Gecikmesi Nedeniyle 2.499 TL Faturanın İptali Ve 749 TL’ye Düzeltme Talebi
Digiturk ile yaptığım anlaşmada aylık 749 TL üzerinden taahhütlü paket satın aldım. Ancak taahhüdümü kendi sistemlerinde 1 ay geç başlattıkları için ek bir dönem taahhütsüz ücret yansıtıldı ve 2.499 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu durumu 7 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerine ilettim. Taahhüdün geç başlatılmasından kaynaklanan bu farkın düzeltilmesini ve faturamın anlaşmamızdaki 749 TL’lik bedel doğrultusunda revize edilmesini talep ettim. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sonrasında ise “en kısa sürede çözülecek” denilerek süreç sürekli ertelendi.
Taahhüdün başlangıç tarihinin sözleşmemdeki gibi esas alınmasını, 2.499 TL’lik faturanın iptal edilerek taahhütlü fiyat olan 749 TL’ye göre düzeltilmesini ve hesabıma yansıtılan haksız ücretlerin iadesini istiyorum. Ayrıca, “çözülecek” denilerek zaman kazanılması yerine, bu mağduriyetimin net bir şekilde ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
