Digiturk fatura

Digiturk ile 512 TL olarak anlaştığım ve sözleşmemde de bu ücret açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ilk fatura ve kurulum tarihi olan 25.09’da tarafıma 927 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sözleşmeden tam 407 TL fazla bir ücret talep edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalı...

Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketim için 18 Ağustos’ta 820 TL üzerinden taahhüt yaptım. Ancak taahhüt sonrası Eylül ayında 1.577 TL, Ekim ayında ise 1.600 TL fatura geldi. İzmir Buca’da hizmet alıyorum ve abone numaram 1028574830’dur. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini sormak iç...

Digiturk internet hizmetim 15 gündür hiç çalışmıyor. Sorun ilk başladığı günden bu yana hiç bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak ertesi gün, modemdeki sinyallerin iyi olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan t...

Digiturk faturalandırmasıyla ilgili olarak, müşteri hizmetleriyle her görüştüğümüzde faturaların yanlış geldiğini ve taahhüdümüzün bu şekilde olmadığını belirtiyoruz. Görüşmelerimizde dinlenmeyi talep etmemize rağmen, müşteri temsilcileriyle bir çözüm bulamıyoruz. Ağustos ayından itibaren faturaland...

Babam 10 yıllık Digiturk abonesiydi ve 3 Ekim’de taahhüdü bitecekti. Babam bu süreçte vefat etti. Önce müşteri hizmetlerine mail atarak ölüm belgesini ilettim ve aboneliğin iptalini talep ettim. 14-16 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. 15 Eylül’de yaptığım görüşmede, müşteri t...

Eylül 2025’in son haftasında Digiturk taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilediğimi düşünürken, aslında işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1800 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve...

25.10.2025 tarihinde sona erecek olan Digiturk sözleşmem için, sözleşme bitişinden önce, 16.10.2025 tarihinde adıma 1099 TL tutarında fatura düzenlendi. Benzer bir sorunu 2024 yılında da yaşamıştım ve o dönemde de haksız yere çıkarılan fatura iptal edilmemişti. Bu durumun çözümü için Digiturk müşte...

01.10.2025 tarihinde Digiturk Aile Yıldız paketine ait aboneliğimi iptal ettim ve iade etmem gereken cihazları Muğla Bodrum’daki teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında, adaptör ve HDMI kablosunu da götürdüm. Ancak teknik servis, bu ürünlerin kendilerine ait olmadığını söyleyerek teslim aldı v...

Digiturk internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür her gün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıyor ve aranmak istemediğimizi belirtmemize rağmen ısrarla aranıyoruz. Her defasında “bu son aramamız” denilmesine rağmen aramalar devam ediyor v...

4 Ekim'den bu yana Bornova/İzmir adresimde Digiturk internet hizmetini kullanamıyorum. Modemde yalnızca power ışığı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde teknik servise bildirildiği söylendi ancak haftalardır hiçbir tekn...

Digiturk evimde kuruluma ait hiçbir donanım veya cihaz yok, bağlantı ve görüntü de yok. Türk Telekom başlığı altında üye yapıldım. İlk ay dolmadan, Telekom tarafından durum öğrenilince üyeliğim iptal edildi. Sözde 4 aylık fatura için icra ve haciz dosyası açılmış, ihtarname bugün evime geldi. Hizmet...

18 Ekim 2025 Cumartesi günü Lig TV yayınında teknik bir sorun yaşadım ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 19 Ekim Pazar günü teknik servis ekibi yönlendirildi. Ancak, servis hizmeti sonrasında faturama 550 TL servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretl...

Digiturk Ordu bayisinden, Vodafone ile iş birliği içerisinde olduklarını söyleyerek bana aylık 499 TL karşılığında bir paket satıldı. Ancak daha sonra faturamda 366,16 TL tahsil edildiğini gördüm ve Vodafone’u aradığımda, Digiturk ile herhangi bir iş birliği olmadığını öğrendim. Aynı dönemde Vodafon...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Evimize kutulu Digiturk kurulumu yapıldıktan sonra, hizmeti sorunsuz kullanıyorduk. Ancak sürekli olarak sözleşme eksikliğinden dolayı 3 Ekim'de kapanacağına dair mesajlar almaya başladık. Teknik servis birkaç kez aradı ancak müsait olmadığımız için sözleşme yenileme...

Digiturk Spor Paketi kapsamında 1 yıllık peşin ödemeli bir üyelik satın aldım. Paket sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden üyeliğim yenilenmiş. Bu durumu eylül ayında fark ettim ve hesabıma yaklaşık 1600 TL tutarında bir fatura borcu yansıtıldığını gördüm. Ş...

16 Ekim’den beri 1002948555 numaralı Digiturk üyeliğimde, Ekim ayına ait 492,6 TL’lik faturamı İş Bankası kartımla ödemiş olmama rağmen, otomatik ödeme talimatımı iptal etmeyi unuttuğum için aynı tutar bir kez daha tahsil edildi. Bu fazla tahsilat tamamen online olarak gerçekleşti. Sorunun çözümü iç...

Digiturk aboneliği sahibi olan babamı 2023 Ağustos ayında kaybettik. Vefat nedeniyle üyelik iptali için hem çağrı merkeziyle hem de defalarca e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Telefonla iptal talebini oluşturamayacağımı öğrendikten sonra, ilk yazılı iptal talebimi 24 Haziran’da oluşturdum. Ölüm be...

16.10.2025 tarihinde Digiturk hesabımda, onayım ve bilgim dışında paket yenilemesi yapılmış ve 1286 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilemediği için faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda paketimi yenilemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen bu işlem yine de gerçekleştirilmi...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 03.08.2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğini bildiğim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak paket iptali talebinde bulundum. Ancak bana yeni teklif sunulacağı söylenerek bekletildim ve 04.08.2025 tarihinde arandım, yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu bir günlük s...

02.09.2025 tarihinde kurulum ve aktivasyon ücreti olmaksızın 650 TL'ye anlaştığımız Digiturk internet ve kutusuz beın Connect üyeliğimi, üyelik paketime dahil olan içerikleri izleyemem ve bunu çözümü için tüm denemelerime rağmen kimseye ulaşamama sebebiyle (defalarca müşteri hizmetlerini arama, onli...

18 Eylül’de Digiturk İnternet + Taraftar Paketi başvurusu yaptım ve 4 Ekim’de kutu kurulumu gerçekleşti. Başvuru sırasında ve müşteri hizmetlerindeki görüşmede, taraftar paketim için iki kez Beşiktaş’ı seçtiğimi özellikle belirttim. Ancak üyeliğime Galatasaray Taraftar Paketi tanımlanmış. Bunu Bein ...

Digiturk internet hizmeti ve beın Connect üyeliğim için Ağustos sonunda 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL sabit ödemeli bir paket başvurusunda bulundum. Hizmet ancak bir ay sonra bağlandı ve sadece birkaç gün kullanabildim. Buna rağmen, bir sonraki ayın bedeliyle birlikte toplamda yaklaşık 650-700 TL ci...

3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect üyeliğimle ilgili sözleşmem sona erdi. Sözleşmem bitmeden önce Digiturk tarafından arandığımda, devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Ayrıca internet şubesinden de sözleşmemin sona erdiğini kontrol ederek teyit ettim. Buna rağmen ...

Bein Connect kullanıyorum. Engelli raporumuz var ve sürecin başında engelli indiriminden faydalanacağımız söylendi. Fakat son3 aydır faturamız indirimsiz yansıtılmış. Engelli raporunu tekrar mail ile gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Ayrıca...