Taahhüt Sonrası Faturalar Üç Katına Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk’te spor ve internet paketlerim için yaptığım taahhüt Temmuz 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, taahhüt bitmeden önce herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Taahhüt bittikten sonra gelen faturalarımın tutarı bir anda yaklaşık üç katına çıktı ve son iki faturam yaklaşık 1500 TL civarında geldi.

Bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili bilgi almak ve paketi makul bir ücrete yenilemek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Hem bilgilendirilmeden ücretlerin bu kadar yükseltilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Abone numaram 26860237’dir. Taahhüt bitişinde makul bir teklif sunulmasını, fatura tutarlarının makul seviyeye çekilmesini ve ulaşılabilir, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.