Rızasız Digiturk Aboneliği Ve Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Mağduriyetim

Tarafımdan herhangi bir başvuru, sözleşme veya onay verilmemesine rağmen adıma Digiturk aboneliği açıldığını tesadüfen öğrendim. Digiturk sisteminde yer alan 1031722171 numaralı aboneliği ben başlatmadım, bu hizmete yönelik herhangi bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır ve hizmeti de hiç kullanmadım.

İlk fatura kesim tarihi 11.07.2026 olup 499 TL tutarında bir fatura oluşturulmuş, ayrıca bilgim ve rızam olmadan hesabımdan otomatik ödeme talimatı tanımlanarak bu tutar tahsil edilmiştir. Bunun yanı sıra 17.08.2026 son ödeme tarihli yeni bir 499 TL fatura daha çıkarıldığını görüntülemekteyim. Ne söz konusu abonelikten ne de bu faturalar ve otomatik ödeme talimatından haberdarım.

Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, görüşme sağlanamadı ve tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte yaşanan rıza dışı işlem ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Rızam ve onayım olmadan oluşturulan 1031722171 numaralı aboneliğin derhal ve kayıtsız şartsız iptal edilmesini, 11.07.2026 tarihli 499 TL tutarındaki faturanın ve 17.08.2026 vadeli 499 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafımdan verilmediği halde nasıl ve hangi onayla otomatik ödeme talimatı tanımlandığının açıklanmasını ve aboneliğin hangi başvuru, sözleşme veya onayla açıldığına ilişkin tüm kayıtların tarafıma yazılı olarak sunulmasını istiyorum. Bu kapsamda, adıma bu abonelik kapsamında tahsil edilmiş herhangi bir tutar varsa, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ederim.

Başvurumun ve şikayetimin kayıt altına alınarak tarafıma yazılı şekilde bir şikayet/başvuru numarası iletilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımın bilinmesini isterim.