to read complaints and reviews, or file yours.Süre Bitmiş Taraftar Paketi İçin Haksız Borçlandırma
Bein Connect üzerinden Taraftar paketi satın almış ve ödemelerini kredi kartı ile düzenli olarak yapmıştım. Paketim 2025-2026 sezonu için Şubat ayına kadar geçerliydi ve süresi dolduktan sonra herhangi bir uzatma ya da yeni üyelik talebim olmadı.
Paket bitmesine ve benim tarafımdan herhangi bir onay vermememe rağmen, sonrasında üyeliğimin devam ettiği söylenerek bana borçlandırılmış. Yaklaşık üç ay boyunca Digiturk’ten 1027998649 numaralı üyeliğime ait 3.103 TL tutarında fatura/borç olduğuna dair SMS’ler aldım. Paket sürem bitip tüm ödemelerimi yaptığım için bu mesajları başta dikkate almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Taraftar paketimin bittiğini, ancak üyeliğimin devam ettiği ve bu nedenle tarafıma faturalandırma yapıldığı söylendi. Ben böyle bir devam onayı vermedim; ayrıca paket süresi net bir şekilde bitmişti. Buna rağmen benden yayınları kapatıp 3.103 TL borç talep edilmesini haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmadığı halde çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, 1027998649 numaralı üyeliğim üzerinden adımın borçlu olarak gösterilmemesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde maddi ve manevi zararlarım için yasal yollara başvurarak dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Bein Connect üzerinden Taraftar paketi satın aldım, paket süresi bitti ve ben onay vermedim. Ancak Digiturk, üyeliğimin devam ettiğini iddia ederek 3.103 TL borçlandırdı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bir çözüm almadım ve çok kötü bir yaklaşım sergilediler. Bu durumun iptalini ve yazılı açıklama talep ediyorum.
