to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Fazla Fatura Ve Söz Verilen Hediye Paketin Verilmemesi
Digiturk’te alt paket üzerinden uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Taahhüt sürem bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık son 5 aydır yüksek fatura çıkarılmaya devam edildi ve bu süreçte toplamda yaklaşık 3000 TL fazla ödeme yaptım.
Ayrıca tarafıma hediye paket tanımlanacağı söylendiği halde bu paket hiçbir zaman verilmedi. Ne taahhüdün bitişiyle ilgili ne de hediye paketle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Digiturk’ün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlarına ulaşılamıyor. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve söz verilen hediye paketin derhal tanımlanmasını, ayrıca bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
