Digiturk fatura

15 Ağustos tarihinde Digiturk spor paketi üyeliğim için iki farklı hesabımdan aynı ayın faturasına yönelik olarak iki kez 749 TL ödeme alındı. Toplamda 1.498 TL ödeme yapmış oldum. Aktif üyeliğim devam etmekte ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarıl...

15.08.2025 tarihinde Garanti Bankası otomatik fatura ödeme talimatım ile 355,03 TL tutarında Digiturk faturamı ödedim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen Digiturk online işlemler sisteminde hala borcumun ödenmediği görünüyor ve hizmetimle ilgili sorun yaşıyorum. Abone numaram: 10285652...

Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 440 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerime ve...

Digiturk'ten Galatasaray taraftarı olarak, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana 1 yıl boyunca tüm maçların, sonrasında ise sadece takımımın maçlarının açık olacağı bir paket sunuldu. Bu bilgilendirme üzerine taahhütlü, aylık sabit fiyatlı bir fatura ile İzmir'de hizmet almaya başladım ve öd...

3 gün önce Kayseri Melikgazi’de Digiturk internet paketi kurulumum yapıldı ancak o günden beri internet hiç çalışmadı. Kurulum ekipleri “10 dakikaya internetiniz gelecek” diyerek ayrıldılar fakat 3 gündür ne gelen oldu ne de internet hizmeti sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

Bir firma düşünün ki, gerek online işlemlerden gerekse direkt hatlardan müşteri hizmetlerine tam 22 aramada ve yaklaşık bir saat bekledikten sonra ulaşamıyorsunuz. Digiturk, sadece 1 gün önce paketimi, eski paketimin bitmesine 4 ay olmasına rağmen ikna ederek daha yüksek fiyata sattı. Ancak, maalese...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve taahhüt sürem halen devam etmektedir. 15.08.2025 tarihinde Galatasaray-Karagümrük maçını izlemek istedim ancak paketim olmasına rağmen yayın kapalıydı. Maçı izleyebilmek için “izle öde” seçeneğiyle tek maç satın almak zorunda kaldım ve yanlışlıkla 1140 TL gibi fahi...

15 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden iki kez toplam 898 TL ödeme yaptım. Yanlışlıkla aynı faturayı iki kere ödemiş oldum. Bu durumu fark edince saat 20.00’den itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Ayrıca d*****@di...

Digiturk Süper Lig Paketi abonesiyim. Günlerdir spor kanallarını izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon kapanıyor ya da açan olmuyor. Telefon arama kayıtlarımın ekran görüntüsünü de ekliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bir yıl kalma sözüne t...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketinde uzun süredir sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Yayın hiç düzelmedi ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana "kolay kurulum" yapmam söylendi; talimatlara uyarak kurulum yaptım fakat sorun çözülmedi. Faturala...

Digiturk Spor Paketi uydu yayını abonesiyim (Müşteri No: 1028256854). İlk faturam olması gerekirken, 700 TL yerine 3.700 TL fatura yansıtıldı. İki aydır bu sorun devam ediyor ve ilk günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “düzeltildi” deniyor fakat fatura hala aynı şe...

Digiturk üyeliğimi 3 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve Aralık ayına kadar kullanabileceğim belirtildi. Ancak bu süre zarfında hesabım inaktif hale getirildi ve buna rağmen 3 kez, her seferinde 599 TL olmak üzere toplamda 1.797 TL hesabımdan kesildi. Ayrıca, geçen yıldan bu yana her a...

Digiturk Spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Pendik Esenyalı adresinde sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Ekran karıncalanıyor ve yayınlar düzgün şekilde izlenemiyor. Kabloları kontrol ettim, cihazı defalarca yeniden başlattım ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Digiturk’ten “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Hem evdeki kutu üzerinden hem de beın Connect uygulamasında, paket sürem devam etmesine ve faturamı düzenli ödememe rağmen “Bu ürün paketinde bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Bu s...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini satın aldım. Satış sırasında bana Süper Lig ve Premier Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak bugün bu maçları izlemek istediğimde, ilgili kanalların paketim dışında olduğu uyarısıyla karşılaştım. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ...

Digiturk Spor Paketi kapsamında ikinci üyeliğimi açtırmak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Kurulum için gelecek olan ekip, gelmeden önce benden 500 TL ek ücret talep etti. Bu ücretin başvuru sırasında bana bildirilmemiş olması ve sonradan ortaya çıkması beni oldukça şaşırttı. Konu hakkı...

27.07.2025 tarihinde Digiturk’ten aylık 550 TL ödeme karşılığında 35 Mbps yalın internet ve “Avrupa’nın Yıldızı Paketi” ile birlikte 12 ay boyunca seçtiğim takımın maçlarını ücretsiz izleyebileceğim bir pakete üye oldum. Ancak bana gönderilen ilk faturanın tutarı 2.200 TL olarak geldi. Ayrıca, tuttu...

Temmuz 2025’te Digiturk Spor Paketi ve internet üyeliği başlattım. Üyelik sırasında bana “Lig maçları” izleyebileceğim taraftar paketi satıldı ve internet üyeliğimde değişiklik yaparsam belli bir miktar cayma bedelinde yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak üyeliğim başladığından beri Süper Lig maç...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Nisan ayında yıllık ödeme yaptım. Ancak aynı aboneliği tekrar yapmış gibi gösterilerek bana yıllık aboneliğin yaklaşık yarısı kadar, 2880 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Bu durum Nisan ayından beri devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşte...

Digiturk Spor paketi için yeni üyelik başlattım. Üyeliğim hemen aktif edildi ve 1 haftadır kullanıma açık görünüyor, ancak kutulu paket almama rağmen evime henüz kurulum yapılmadı. Hiçbir şekilde tarafıma ulaşan ya da kurulum için gelen olmadı. Kurulumla ilgili ulaşabileceğim bir iletişim numarası d...

25.07.2025 tarihinde Digiturk'ten Standart Üyelik ve Spor Paketi kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimin cayma bedeli olmadan kapatılacağı ve yeni üyelik oluşturulacağı bilgisi verilerek yönlendirildim. Bu görüşmenin ses kaydı mevcuttur. Ancak yeni üyelik oluşturuld...

4 5 yıllık Digiturk aboneliğim var her yıl olduğu gibi bu yılda taahhüt bittiği için arandım yeni bir tarife uygun bir fiyat seçeneği sunuldu kabul ettim. Fakat bir sure sonra gelen fatura bana söylenen miktar ile aynı olmayınca, baktım ki ücret karşılığında yeni bir paket eklenmiş. Müşteri hizmetle...

3 hafta önce Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Ancak Isparta Uluborlu’daki adresime hâlâ kurulum için kimse gelmedi. Aboneliğim başlamış olmasına rağmen neredeyse fatura ödeme dönemine geldim ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kurulum ekibine a...

07 Ağustos 2025 tarihinde haklı fesih hakkımı kullanarak sözleşmemi feshetmek için başvuru evraklarımı tamamlayıp Digiturk'e gönderdim. Modem teslimi için herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca 07 Ağustos'tan bu yana internet hizmeti almıyorum ancak fatura tam kullanılmış olarak kesilmiş. Konu hakkınd...