Digiturk fatura

17 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Son zamanlarda fiyatların oldukça yükselmesi ve diğer platformların çok daha uygun fiyatlar sunması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak bana 1600 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. 2 Eylül 2023’te başlayan ve 2 Eylül 2026’da sona erecek ol...

19.08.2025 tarihinde Tekirdağ Ergene Marmaracık Mahallesi’indeki adresim için beın Connect TV internet hizmetine yeni abone oldum. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluktan dolayı hiçbir ş...

Yaklaşık son 1 aydır Yalova Altınova’daki Digiturk internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemin ışığı kırmızı yanıyor ve internetim tamamen kesiliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine telefonla bildirip arıza kaydı açtırdım. Her seferinde "hızlandırma giriyoruz" denilere...

Digiturk kutumun değişimi sırasında, istemediğim halde 4K kutu takıldı ve bu nedenle faturama her ay 50 TL ek ücret yansıtılmaya başlandı. Oysa 4K özelliğini kullanmıyorum ve bu hizmeti talep etmedim. Servis, ellerinde başka kutu olmadığını söyleyerek 4K kutuyu taktı ve ayrıca servis ücreti de ödedi...

Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...

1024150572 numaralı Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 2 yıldır Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 2 Eylül tarihinde sona erdi. 4 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyat hakkında bilgi almak istedim. Kahramanmaraş’ta yeni üyelere aynı paketin 300 TL’den sunulduğunu, an...

Digiturk en son aldığım 15 aylık paketin bittiği güne 1.200 TL fatura kesmiş. Öncesinde her gün arayıp rahatsız eden defalarca arayan şirket, paketin bitimine 1 hafta kala ne hikmetse arayıp bilgilendirme yapmıyor. Kapattırıyorum, etrafımda kimde varsa kapattıracağı

Digiturk Spor Paketi kapsamında engelli birey üzerinden indirimli paket tanımlanmasını talep ederek üyelik başlattık. Ancak, Ağustos 2025 döneminde tarafımıza 396 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Sonrasında yapılan incelemede, engelli indiriminin sisteme kaydedilmediği ve bu nedenle indiri...

Digiturk Spor paketi kapsamında yeni sözleşme yaptım, ancak taahhüdüm işleme alınmadığı için Ağustos ve Eylül ayı faturalarım hatalı şekilde yüksek tutarda kesildi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bunun teknik servis kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve ödemiş olduğum f...

25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizle görüşerek Sporun Yıldızı paketine üyelik başvurusu yaptım. Bana aylık faturalı fiyatın 596 TL olduğu, kredi kartı ile 12 ay toplu ödeme yaparsam toplamda 5.988 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 04.09.2025 tarihinde Skynet Tel...

Digiturk ten kampanya kapsamında 50 Mbps İnternet + beIN Connect (Kutusuz TV) 569 TL hizmeti satın aldım. Sözleşmenin ertesi günü İnternet hizmeti devreye girdi. Ancak 10 gündür beIN Connect üzerinden yayın izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde yayın alamıyorum. İnternet...

Digiturk nakil işlemi için çağrı merkezini birkaç kez aradım. İlk olarak 550 TL nakil ücreti ve internet için 1150 TL talep edildi, internet ücretinin de faturaya 10 aya bölünerek yansıtılacağı belirtildi. Sonraki aramamda ise bu kez 600 TL + 1150 TL istendi. 550 TL denmişti, neden 600 TL oldu diye ...

Bein Sports Süper Lig paketi için kampanya dahilinde üyelik aldım ve ödememi internet faturamla birlikte yapıyorum. Ancak üyelik başvurumu gerçekleştirmeme rağmen 45 gündür kurulum için kimse gelmedi. İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “i...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için taahhüt sürem dolduğu ve yüksek fiyat verildiği için e-Devlet üzerinden fesih süreci başlattım. 26.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 249 TL’lik bir teklif sunuldu, bu ücretin 03.09.2025 tarihinden sonra geçerli olacağı söylendi. Ayrıca bu...

15.05.2025 tarihinde Digiturk Spor ve Film paketi için başvuru yaptım. Kutu tarafıma ulaştı ancak montaj ve kurulum için teknik servis defalarca çağrılmasına rağmen gelmedi, sürekli bahaneler üretildi. Sonunda teknik servis gelip montajı yaptı, fakat internet bağlantısının 24 saat içinde aktif olaca...

Digiturk HM-9505HD kutumda yaklaşık 2 haftadır ekranda “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistemi arızasını önlemek için USB’yi çıkarın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak cihazda herhangi bir USB takılı değil ve bu sorun ara sıra tekrar ediyor. Kendi başıma çözemedim, müşteri hizmetlerini aradım. U...

29.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk’ün spor ve film paketini, bana ulaşan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle satın aldım. Görüşme sırasında Türk Telekom’daki internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle Türk Telekom’un Digiturk paketi hediye verdiği ve internet faturamın 790...

Digiturk ile son sözleşme yenilemem sırasında bana sunulan fiyat ile faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Anlaşmaya göre en fazla 600 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, şu an faturam 1000 TL’nin üzerinde geliyor. Sözleşme ve kampanya şartlarına aykırı şekilde yanıltıldığımı d...

02.03.2025 tarihinde 0(312) 401 11 39 numaralı telefondan arandım. Kampanyamın bittiği, Türk Telekom genel merkezinden ulaşıldığı ve bu ay zamlı fatura yansıtılacağı, bunun olmaması için Digiturk kampanyalı pakete geçmem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmediğini, zam yansıtılamayacağını ve interne...

Digiturk Fiber 100 Mbps internet artı uydu paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyoruz ve bu sorun sık sık tekrar ediyor. Sorunun yaşandığı adres: 351 Sok. No. 124/5 k. 1 d. 2 Barış Mah. Seda Apart. Şirinyer, Buca/İzmir. Hizmet için aylık 520 TL ödeme yapıyorum. ...

Digiturk Neo Spor Paketi için 399 TL olarak anlaştığım halde, ilk faturamda 707 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Üyelik numaram: 29169538. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmemde veya kampanya şartlarında ek bir ücret ya da gizli bir bedel belirtilme...

8 aydır Digiturk hizmetimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis ekibi her gelişinde 550 TL ücret aldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yayın kesintisi günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Pendik’te...

26 Ağustos 2025 tarihinde TTNET adına arandım ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, yeni taahhüt için Digiturk dahil aylık 499 TL karşılığında sözleşmemin yenileneceği belirtildi. Ancak Digiturk ve TTNET'i aradığımda, bu durumdan haberlerinin olmadığını öğrendim. Buna rağmen Digiturk abonesi yapıldı...

Digiturk ev interneti için yaklaşık 1 ay önce yeni üyelik başlattım. İlk faturamda, paketim dışında ek ücretler ve hatalı bir fatura tutarı ile karşılaştım. Hatalı fatura tutarının yanı sıra, paket harici bir ekleme yapılmış gibi ücretlendirildim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...