Maç Paketi Üyeliği Bittiği Halde Haksız Fatura Kesildi

Digiturk’ün maç paketi üyeliğini taahhütsüz olarak kullanıyordum ve paketimin 10 Mayıs tarihinde sona ereceği telefon görüşmelerinde açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, üyeliğim bitmiş olmasına karşın bu ay için tarafıma 1.878,78 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, paketimin 10 Mayıs’ta bittiğini ve bu faturayı kabul etmediğimi ilettim. Ancak yaptığım itirazlara rağmen faturanın iptal edilmeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Daha önceki telefon görüşmelerinde üyeliğimin bitiş tarihiyle ilgili kayıtlar bulunmasına rağmen bu kayıtlar dikkate alınmadan haksız bir fatura çıkarıldığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 1026170690’dır. Maç paket üyeliğim 10 Mayıs’ta sona ermiş olmasına rağmen tarafıma kesilen 1.878,78 TL tutarındaki bu faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.