Digiturk fatura

14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Aboneliğim taahhüt kapsamındaydı ve iptal için 900 TL bedel ödemem gerektiği söylendi, bu ücreti kabul ettim ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak buna rağmen iptal...

Digiturk abonesi olarak modemimde sinyal seviyesinde azalma yaşadım ve hiçbir kanal açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce benzer sorunlar online olarak çözülebiliyordu, ancak bu kez önerilen adımlar işe yaramadı. Müşteri temsilcisi, teknik destek hizmeti i...

03 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladım ve 07 Ağustos 2025 tarihinde hizmeti iptal ettim. Ancak buna rağmen Temmuz ve Ağustos 2025 aylarına ait iki ayrı fatura (438 TL ve 423 TL tutarında) tarafıma kesildi. Hizmeti sadece 1 ay kullandığım ve sözleşme feshi işlemini h...

Digiturk limitsiz internet paketini Kahramanmaraş/Onikişubat ilçesinde kullanıyorum. İnterneti aldığımız günden bu yana sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Wi-fi çekiyor. Gibi görünse de internet bağlantısı sık sık kopuyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

Merhaba sayın Digiturk yetkilileri, Yaptığınız uygulamanın insanlığa uygun olmadığını belirtmek isterim. Altı aydır Digiturk kullanıyorum ve iki ay önce yeni evime taşındım. Bir ay içinde iki kez, antenim arızalı olmasına rağmen kurulum yapıldı. Sonrasında iki kez sizi arayıp çalışmadığını ilettim ...

20 Ağustos’ta tatilden döndüğümde, Mersin Yenişehir’deki evimde Digiturk modem ve internet hizmetimin çalışmadığını fark ettim. O günden bu yana her gün en az iki kez Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eve servis gönderilmedi. Fatura...

17 Ağustos’ta İstanbul Güngören’de sadece internet hizmeti almak için Digiturk’e başvurdum. Ancak bana internetin tek başına satılmadığı, paket olarak alınması gerektiği söylendiği için “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi” ni kabul ettim. Ertesi gün gelip Digiturk decoder, kutu ve ku...

15 gündür Digiturk nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda 'yarın yapılacak' denilerek oyalandım ve mağdur edildim. Modem kurulumu da gerçekleşmediği için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Ayrıca, aylık 90 TL faturama yansıyacak şekilde ücretlendirileceğim v...

Digiturk’ten taraftar paketiyle üyelik aldım. Ancak üyeliğimi iptal ettirmek ve farklı bir pakete geçmek istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı ve taleplerim karşılanmadı. Bu süreç İstanbul’da yaşandı ve halen çözüm b...

1 Ağustos tarihinde 0534 516 5**** numaralı hattım için Digiturk tarafından arandım ve 'Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi' adı altında, Digiturk ile Turkcell’in ortak bir kampanyası olduğu, bu kampanya kapsamında 50 GB internet, dakika ve SMS içeren bir paketin eski kullanıcılara özel sunulduğu b...

Bursa Osmangazi’deki Digiturk aboneliğimde yaklaşık 18 gün önce televizyon hizmetim kesildi ve 15 gündür teknik servis bekliyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “kayıt oluşturduk, aranacaksınız” denilerek oyalanıyorum. Hiç kimse aramadı, teknik servis gelmedi ve televi...

12 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk nakil işlemi için başvurdum. Yalova’dan Antalya/Muratpaşa adresine taşındım ve yaklaşık 1 aydır nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. 19 Ağustos’ta teknik ekip adresime geldi ancak decoderim olmadığı için işlem yapılamadı. Buna rağmen servis ücreti faturama ya...

14 gün önce Digiturk teknik servisi aracılığıyla decoder talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında decoder tarafıma teslim edilmedi. Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “aciliyet belirtiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Şu ana ...

Bugün 0 (850) 512 04 71 numaralı telefondan aranarak Digiturk taahhüdümün bittiği ve 499 TL’ye mevcut internet paketimle birlikte Digiturk kanallarının sınırsız olarak devam edeceği söylendi. Telefonda bana bir onay mesajı gönderildi ve hem mesajı hem de sesli sistemi onaylamam istendi, ben de onayl...

TurkNet’ten aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bana, eğer Digiturk’e bağlanırsam faturamın Digiturk ile birlikte toplamda 370 TL olacağı söylendi. Ardından Digiturk’e yönlendirildim ve müşteri temsilcisi 12 ay kalma sözü alarak ertesi gün kurulum gerçekleştirdi. Ancak sonrasında TurkNet...

Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Son 4 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise tam bağlanacakken hat kapanıyor ve destek alamıyorum. TV hizmeti...

0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Vodafone kullanıcılarına özel olarak Digiturk ile ortak bir kampanya başlatıldığı, mevcut telefon faturamın (050******69) Digiturk dahil 450 TL olacağı ve bunun 269 TL’sini Digiturk’e, kalan kısmını Vodafone’a ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettikten ...

Digiturk İnternet ADSL hizmetini yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım ve bağlantı sağlandığı günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Uzun süredir farklı internet sağlayıcılarını kullandım, ancak Digiturk İnternet kadar sık yavaşlama ve kesintiyle daha önce hiç karşılaşmamıştım. 1 GB’lik bir dosyay...

22.08.2025 tarihinde Bein Sports üyeliği için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte teknik ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat teknik servise ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura henüz tarafıma iletilmedi....

Taraftar paketi ve internet paketi için engelli indirimiyle birlikte 466 TL'ye anlaştım, fakat bana yüksek fatura çıkarıyorlar. İptal etmek istediğimde ise 700 TL ücret talep ettiler.

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 senedir aylık faturalı olarak, müşteri numaram 5553****24 ile hizmet almaktayım. Geçmişte Digiturk tarafından aranarak “yeni sezonda üyelik bin küsur lira olacak, erken fiyatla 833 TL’ye sabitleyelim” denilerek ücretim artırıldı. Ancak aylardır m...