Tek Maç Satın Alımına Eklenen 2300 TL Cayma Ücreti Şikayeti

Digiturk üzerinden 2 Mayıs’ta oynanan Fenerbahçe – Galatasaray derbisi için tek maç satın aldım. Bana bu işlem yapılırken sadece tek maçlık ücret ödeyeceğim söylendi, herhangi bir taahhüt ya da ekstra ücret çıkacağı belirtilmedi. Maç için olan faturamı da ödedim.

Ancak buna rağmen şu an sistemde üzerime 2300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını görüyorum. Ben yalnızca tek maçlık satın alma yapmak istemişken, sanki taahhütlü bir üyelik yapmışım gibi işlem yapılmış. Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, 1 kez görüştüm, şikayet kaydı açtıklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üyelik numaram 31889505’tir.

Ben tek maçlık ücretimi zaten ödemiş durumdayım ve bunun dışında benden hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin, herhangi bir para talep edilmeden, hiçbir borç bırakılmadan iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.