Aylık 336 TL Anlaşmasına Rağmen 449 TL Fatura

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Bir yıllık taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetleriniz tarafından yeni sözleşme için arandım. İlk görüşmede tarafıma oldukça yüksek bir fiyat iletildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve daha düşük bir fiyat teklif edildi, aylık 336 TL olarak anlaştığımızı belirterek onay verdim.

Ancak haziran ayına ait faturam geldiğinde 336 TL olması gereken tutarın 449 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi ve faturadaki tutarın doğru olduğu beyan edildi.

Telefon görüşmesinde tarafıma söylenen fiyat ile faturaya yansıtılan tutar arasındaki bu fark nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz verilen fiyatın faturama 336 TL olarak yansıtılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.