Mayıs Faturam Ödeme İşlemi Sisteminizde Görünmüyor

Digiturk Mayıs ayı faturamı 4 Mayıs tarihinde bankam üzerinden dijital ödeme yoluyla ödedim, ödeme işlemim ekstreme de yansıdı ve bankada işlem görünmesine rağmen Digiturk sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve sürekli ödeme uyarısı alıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden dekont göndermemi istediler ancak ödeme dijital ödeme şeklinde olduğu için ayrıca bir dekont oluşturulmamış, bankamı arayıp teyit etmeme ve internet bankacılığından kontrol etmeme rağmen elimde paylaşabileceğim ekstra bir dekont bulunmuyor. Tüm bunlara rağmen Digiturk tarafında borç görünmeye devam ediyor.

1030659418 numaralı üyeliğime ait Mayıs ayı fatura ödemenin sistemlerinizde işlenmesini, tarafıma gönderilen borç/ödeme uyarılarının kaldırılmasını ve gerekirse banka ile ortak bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.