Digiturk fatura

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Satış sırasında ilk ay 569 TL, sonraki aylar ise 269 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Ancak tüm aylarda 569 TL olarak faturalandırma yapıldı. Müşteri numaram: 1029748794. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt olu...

13 Eylül 2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak 269 TL karşılığında tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk Spor paketi satın aldım ve 12 ay taahhütlü olarak faturama yansıdı. Ancak, daha sonra 4 büyüklerin maçlarını izleyemeyece...

Vestel’den 50 inç televizyon satın aldım ve kampanya kapsamında 1 yıl boyunca hediye olarak Sporun Yıldızı paketi verileceği belirtildi. Ürünü online olarak aldım ve bana BEINXACRL0 kodu iletildi. Ancak, 20 gündür paketi aktif edemiyorum. Hem Digiturk hem de Bein Connect müşteri hizmetleriyle defala...

Digiturk’ten iki ay önce 12 ay taahhütlü olarak kampanyalı spor paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Başlangıçta spor kanalları açıktı fakat bugün itibarıyla spor kanalları kapatıldı. Satış sırasında kampanya olduğu ve tüm spor kanallarının açık olacağı belirtilmişti, a...

Digiturk, bilgim dışında bir fatura çıkardı. Otomatik olarak kendi kendine paket yenilemesi yapıyor, onayımızı almadan bu nasıl olabilir? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; 1 saat boyunca arıyorum, sadece 1 kişi çıkıyor. 'Yönlendiriyorum' diyor fakat doğrudan meşgule düşüp kapanıyor. Buradan şikayet...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir kullanmadıktan sonra tekrar hizmeti kullanmak istediğimde, spor kanallarının hiçbirinin açılmadığını fark ettim. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve tüm faturalarımı eksiksiz ödemiş bulunmaktayım. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak gibi tüm...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Bugün beın Sports 1 kanalını izlemeye çalıştığımda “paket kapsamıyor” uyarısı aldım. Oysa spor paketi için son iki aydır düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. Ayrıca, bu paketin hediye olduğu veya sınırlı süreli olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Soru...

11 Eylül Perşembe günü Digiturk spor paketi üyeliğim başladı. Üyelik sırasında müşteri temsilcisi, altyapımız fiber olduğu için kesinlikle modem ücreti alınmayacağını defalarca belirtti. Ancak faturalarımda modem ücretinin eklendiğini gördüm. Ayrıca, üyelik sırasında 1 ay boyunca hediye olarak tüm S...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayı faturam normalde 346 TL olması gerekirken 672 TL olarak geldi. Fatura detayında anlam veremediğim bazı kalemler var ve açıklamalar yetersiz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyor ve mu...

Beın Connect dijital platform üyeliğim kapsamında Trendyol Süper Lig paketimi kullanamıyorum. Paket üyelik kapsamınızda değil şeklinde bir uyarı alıyorum ancak buna rağmen tarafıma 399 TL tutarında fatura gönderildi. Sorunu 1 haftadır yaşıyorum ve üyelik ismim Haydar E*****’dur. Paketi 1 Ağustos tar...

Yaklaşık bir ay önce, Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir danışman tarafından telefonla arandım. Faturalı hattımın sözleşme süresinin dolduğunu ve yeni bir kampanya olduğu belirtildi. Görüşmede, Digiturk ve Vodafone temsilcilerinin kısa süre içinde beni arayacağı söylendi. Ancak, sadece Di...

2024 yılında beın Connect üzerinden Spor Paketi satın alıp 2024-2025 sezonu için ödememi yaptım ve hizmeti sorunsuz kullandım. Daha sonra Digiturk tarafından arandım ve 2025-2026 sezonu için üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen,...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim sırasında, satış aşamasında bana paketten kesintisiz yararlanabileceğim ve tüm maçların dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra, 4 büyük takımın maçlarının pakete dahil olmadığı tarafıma sonradan bildirildi. İlk üyelik iptali talebimde 1040 TL cay...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk Spor Paketi yayınımda sürekli kesinti yaşıyorum. Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım. Cihazımda veya bağlantımda herhangi bir değişiklik yapmadım, sorun tamamen ...

2022 yılından beri Bein Sports abonesiyim. İlk kez teknik servis çağırmak istedim ve sadece eve gelmeleri için 13.09.2025 tarihinde 550 TL ücret talep edildi. Ücretin hangi kapsamda istendiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama, belge veya fatura sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise b...

Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak ...

Digiturk Beykoz abonesiyim (Müşteri No: 1013498281). Spor ve temel paketler için Ağustos dönemi ödememi yapmama rağmen, yaklaşık 40 gündür hiçbir yayını alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonla ne de mesaj ya da mail yoluyla herhangi bir muhataba ula...

Digiturk müşteri hizmetleri beni arayarak yaklaşık 430 TL civarında aylık fatura karşılığında üyelik yapabileceğimi söylemesine rağmen, aylık faturam yaklaşık 700 TL olarak gelmektedir. Defalarca itiraz etmeme rağmen, haklı olduğum halde haksız çıkarılıyorum.

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 9. Ayda tarafıma 1395 TL tutarında yanlış bir fatura yansıtıldı. Taahhüt vermiş olmama rağmen taahhütsüz olarak faturalandırıldım. Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ses kaydımın incelenmesini talep ettim ancak herhangi bir geri dön...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 489 TL ödemem gerektiği belirtilmişti. Ancak son faturamda 815 TL talep edildiğini gördüm ve faturada yalnızca spor paketi olmasına rağmen iki ayrı paket yansıtılmış. Herhangi bir ek hizmet veya paket talebim olmamasına rağmen bu şeki...

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar (spor) paketi satın aldım. 2024 ve 2025 yılları arasında İstanbul Bağcılar’daki adresimde hizmet aldım. Kurulumdan sonra verilen interneti 10 ay boyunca neredeyse hiç kullanamadım; sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak d...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Eski sözleşmem 11 Ağustos 2025 tarihinde bitecekken, e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. 4 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve yeni sezon için 12 ay boyunca aylık 249₺’den devam etmem teklif edildi, ben de bu...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini Uşak Merkez’de taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 haftadır “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” hatası alıyorum ve bu süre boyunca hiç yayın izleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve yayınım...