Digiturk’tan Ödenen Faturanın Resmi Belgesi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

Digiturk ev internet aboneliğim Aydın Kuşadası adresimde bulunmaktaydı. Haziran ayında bu abonelikle ilgili 4.815 TL tutarında bir fatura ödedim, ödemenin ardından başka bir servis sağlayıcısına geçiş yaptım. Buna rağmen ödediğim faturaya dair tarafıma herhangi bir belge iletilmedi.

Aboneliğime ait 31395657 numarası üzerinden yaptığım bu ödeme için, ödediğimi gösteren resmi bir fatura veya dekont niteliğinde belgeyi Digiturk’ten talep ediyorum fakat bir türlü alamıyorum. Digiturk’ten tarafıma gönderilen SMS’lerde de Haziran 2026 dönemine ait 4.815,84 TL tutarında fatura bilgisi yer almasına rağmen, bu faturanın resmi belgesine ulaşamıyorum. Bu durum hem malı kayıtlarım hem de olası bir uyuşmazlık halinde haklarımı koruyabilmem açısından sorun yaratıyor.

Haziran 2026 dönemine ait, toplam 4.815,84 TL tutarındaki bu ödemenin tarafıma resmi ve detaylı bir fatura/ödeme belgesi olarak e-posta ya da sistem üzerinden en kısa sürede iletilmesini, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.