Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı 2.348 TL Faturaya İtiraz

Digitürknet’te 35 Mbps yalın internet aboneliğim bulunuyor. 02.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Temmuz 2026 dönemine ait faturam 2.348 TL olarak geldi. Bu tutar, önceki ödemelerime kıyasla son derece yüksek ve beklemediğim bir rakam.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve bu nedenle yeni, daha yüksek bir fiyat uygulandığını söylediler. Ancak taahhüt bitiminde bu kadar fahiş bir artış olacağı konusunda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum.

Müşteri numaram 1027221541’dir. Taahhüt bitiş tarihimi ve önceki ödeme düzenimi dikkate alarak bu faturanın yeniden incelenmesini, uygunsuz ve aşırı bulduğum bu tutarın makul seviyeye çekilmesini ve gerekiyorsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.