Bilgilendirme Olmadan Çıkan 2199 TL Fatura Ve Haksız Taahhüt Sonlandırması

Digiturk’e yıllardır aboneyim. Müşteri numaram 1028222024. Normalde her ay yaklaşık 469 TL civarında fatura ödüyordum. 7 Temmuz’da tarafıma bir anda 2199 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan böyle bir bedel yansıtıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bittiği için bu tutarda fatura oluştuğunu, bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün sona erdiğini söylediler. Oysa bana 659 TL’den 12 aylık yeni bir sözleşme teklif edilmişti, ben de bu teklifi kabul edebileceğimi, ancak 2199 TL’lik faturayı ödemeyeceğimi açıkça belirttim.

Bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün bitirilip yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 659 TL’lik abonelik üzerinden devam etmek, 2199 TL’lik haksız faturanın ise iptal edilmesini talep ediyorum. Şu an bu faturaya itiraz ederek ödemeyi bekletiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.