İptal Sonrası Aldığım Faturalar Verilen Bilgiyle Uyuşmuyor

Digiturk’ün Eğlencenin Yıldız Paketi ve internet hizmetini 370 TL bedelle kullanıyordum. İnternet altyapısı olmadığı için hizmeti iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana iptal sonrası gelecek faturanın yaklaşık 100 TL civarında olacağı açıkça söylendi.

Ancak buna rağmen 16.06.2026 ve 16.07.2026 tarihlerinde sırasıyla 213 TL ve 227 TL tutarında iki ayrı fatura ile karşılaştım. Bana bildirilen tutarla gelen faturalar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu durum hem verilen bilginin tutarsız olması hem de beklemediğim bir malı yük oluşturması nedeniyle beni mağdur etti.

Müşteri numaram 25504585 - 001’dir. İptal sonrası kesilen bu faturaların, bana söylenen tutara uygun şekilde yeniden hesaplanarak en fazla 90 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazla tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse telefon görüşme kayıtlarımın dinlenerek tarafıma verilen bilginin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.