Rızasız Otomatik Yenilenen Paket Ve Haksız İcra Takibi

Geçen sene Mart ayında Digiturk üzerinden internetten bir yıllık spor paketi satın aldım. Bu paketin süresi bu sene Mart ayında sona erdi. Ben daha önce telefonla arandığımda, pakete devam etmeyeceğimi, tekrar üyelik istemediğimi açıkça belirttim ve devam etmek istersem kendilerinin değil, benim arayacağımı söyledim. Buna rağmen bana, paketin süresi biterse otomatik olarak en yüksek tarifeden yenileneceği ve iptal etmezsem bu şekilde faturalandırılacağım yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Benim açık onayım olmamasına rağmen üyeliğimin yenilendiğini ve en yüksek paket üzerinden yaklaşık 2.000 TL civarında iki aylık fatura çıkarıldığını, gelen SMS’ler ile öğrendim. Bu tutarı haksız bulduğum için ödemeyi kabul etmedim. Ardından yine SMS ile 1.028098268 numaralı üyeliğime ait toplam 2.104,7 TL tutarında ödenmemiş iki fatura olduğu ve bu nedenle hakkımda icra takibi başlatıldığı tarafıma bildirildi. Dün itibarıyla icra takibi mesajı aldım ve bu kez yaklaşık 5.000 TL civarında bir bedeli icra yoluyla ödemem istendi.

Yalova Merkez’de kullandığım bu abonelik için, taahhüt bitiminden sonra bilgim ve rızam olmadan otomatik ve en yüksek tutardan yenileme yapılmasını, ardından da bu borç üzerinden icra takibi başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreci hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Digiturk’ten talebim, söz konusu icra dosyasının derhal durdurulması, onayım olmadan yenilenen ve tarafıma yansıtılan tüm borçların ve faturaların tamamen iptal edilmesi ve hakkımda başlatılan tüm hukuki işlemlerin sonlandırılmasıdır. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.