to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor, Faturayı Ödemek Zorunda
Uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık bir senedir dairemdeki hat kaynaklı bir problem sebebiyle hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum ve duvarın içinden geçen hattın tamamen değişmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle Digiturk yayınlarından fiilen faydalanamıyorum.
Defalarca durumumu anlattığım halde, izlesem de izlemesem de taahhüt bitene kadar faturaları ödemek zorunda olduğum, aksi halde cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi. Yani bir yılı aşkın süredir düzgün yayın alamadığım, neredeyse hiç televizyon izleyemediğim halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Sözleşmemin nisan ayında biteceği söylendi ancak ben bu durumu haklı fesih sebebi olarak görüyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem fatura ödemek hem de üstüne cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Digiturk’ten, yayın alamadığım bu süreç için cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aboneliğim yaklaşık bir yıldır hat sorunu nedeniyle hiç yayın alamıyor, sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum ve hattın tamamen değiştirilmesi gerektiği söylendi. Defalarca durumu bildirmeme rağmen, izlesem de izlemesem de taahhüt bitene kadar faturaları ödemek zorunda olduğum ve cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Sözleşmemin nisan ayında biteceği belirtilse de, bu durumu haklı fesih sebebi olarak görüyorum ve cayma bedeli olmadan iptal talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı, arama bile yapılmadı.
