Sinyal Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor, Faturayı Ödemek Zorunda

Uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık bir senedir dairemdeki hat kaynaklı bir problem sebebiyle hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum ve duvarın içinden geçen hattın tamamen değişmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle Digiturk yayınlarından fiilen faydalanamıyorum.

Defalarca durumumu anlattığım halde, izlesem de izlemesem de taahhüt bitene kadar faturaları ödemek zorunda olduğum, aksi halde cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi. Yani bir yılı aşkın süredir düzgün yayın alamadığım, neredeyse hiç televizyon izleyemediğim halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Sözleşmemin nisan ayında biteceği söylendi ancak ben bu durumu haklı fesih sebebi olarak görüyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem fatura ödemek hem de üstüne cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Digiturk’ten, yayın alamadığım bu süreç için cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.