Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Ve Türk Telekom'dan Aldığım Yanlış Bilgi Yüzünden Çifte Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

profile
29 Nisan 2023 20:37
2.602

Digiturk yardim et Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ® adına arama yapıldığı beyan edilerek (Digiturk) Türk Telekom ®'da kullanmış olduğum internetimin taahhüdünün yakın zamanda biteceği, bu kapsamda bana kampanya kapsamında 'Avrupa'nın yıldızı paketi' ve *Türk Telekom internetini* ilk ay 149 ₺ Digiturk ile birlikte ₺ olarak kullanabileceğim söylendi. 12 ay boyunca taraftar paketi hediye edilmiş. Türk Telekom'u aradığımda 14/04/2023 tarihinde taahhüdümün sonlanacağı ve Digiturk ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını söylediler. Hemen Digiturk'ü aradım ve onaylatılan sözleşmede internet bulunmadığını öğrendim. Şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir hata bulunmadığı cevabını aldım. Velhasıl ben hem Digiturk hem Türk Telekom faturası ödeyeceğim. Bu şekilde yalan beyanla üye yapılması çok üzücü. Tarafıma doğru bilgi verilmediği için üyeliğimin iptal edilmesini, cayma bedeli vs ödemeyeceğimi beyan ediyorum. Bir daha Digiturk mü? Bu şekilde bir davranışta bulunan bir şirketi ne alırım ne aldırırım ne de tavsiye ederim. Aksi takdirde belirttiğim üzere üyeliğimi iptal edeceğimi ve hiçbir ücret ödemeyeceğimi beyan ederim. Gereğinin yapılmasını bekliyorum

profile
1 Destek
29 Nisan 2023 20:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Fatih B., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

01 Mayıs 2023 09:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sık Kesintili Digiturk İnterneti İçin Şikayet Ve İptal Talebi

profile
İbrahim
10 Mart 23:52
631
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2025 19:06
5.562
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Paket Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
18 Nisan 2025 19:59
1.052
Digiturk Paket Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme
Digiturk Paket Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk’te Yanıltıcı Teklif Sonrası Haksız Fatura

profile
İbrahim
17 Şubat 10:06
356
Benzer Şikayet Yaz