Digiturk Maç Paketi Girişi BeIN Connect'te Teknik Sorun Ve Destek Yokluğu

Digiturk üzerinden yıllık maç paketi satın aldım ve içerikleri şimdiye kadar Bein Connect uygulaması üzerinden Smart TV’den izliyordum. Ancak dün akşam GS–FB maçı sırasında, yaklaşık saat 23.00 civarında teknik bir sorun yaşadım ve ne televizyondan ne de cep telefonundan giriş yapabildim, şu anda da giriş yapamıyorum.

Bein Connect’e giriş yapmak istediğimde sistem beni otomatik olarak TOD platformuna yönlendiriyor, ancak burada da kullanıcı adı ve şifremi kabul etmiyor. Daha önce TOD uygulamasında farklı bir üye numaram olduğu için şifre yenilemek istediğimde eski kullanıcıma şifre yenileniyor. Bu nedenle satın aldığım paketin karşılığını alamıyor ve maçları izleyemiyorum. Ayrıca bir müşteri hizmetleri ya da destek hattına da ulaşamıyorum, sanki böyle bir destek kanalı hiç yokmuş gibi görünüyor.

Yıllık maç paketi üyeliğim kapsamında Bein Connect üzerinden Smart TV uygulamasıyla sorunsuz bir şekilde maçlarımı izlemek, gerekirse hesabımın TOD’a doğru şekilde aktarılması ve erişim sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.