Digiturk modem

Digiturk ev internetimi başka bir firmadan taşıdım ancak bağlantı sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve bu durum 2 gündür devam ediyor. Taşıma işlemi sırasında modemin Digiturk tarafından getirileceği söylendi fakat her aradığımda modemin 7 iş günü içinde geleceği belir...

25.04.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimi Digiturk ev internete taşımak için işlem başlattım. Bu kapsamda Digiturk “Abonenin İşletmeci Değiştirmesi İçin Talep Formu 2-a” belgesini imzaladım ve şu anda modemimde Digiturk tarafından verilen internet bilgileri kayıtlı. Modeme bu bilgileri girer ...

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için ekip geldi ancak hiçbir işlem yapmadan, sebebini bilmediklerini söyleyerek geri gittiler. O günden beri 8 gündür ne gelen var ne de arayan, internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Evime herhangi bir modem kurulumu yapılmadı, Digiturk’e ait hi...

Digiturk kampanya merkezinden 22 Nisan’da arandım ve tarafıma bir kampanya sunuldu. Görüşmede, kampanya merkezi çalışanı T**** Hanım’a tam 4 defa tekrar ettirerek netleştirdim ve sesli onay verdim. Anlaştığımız paketin, 1 yıl boyunca ayda 349 TL sabit ücretle, 50 Mbps internet, tarife paketi ve 1 yı...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım ancak modem kurulumu 24 Nisan’da yapılması gerekirken yapılmadı, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yok ve hizmeti hiç kullanamadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde bu sorunu yaşıyorum. Defalarca...

Ev interneti sattılar, açık adresi verdik, altyapı uygun dediler, modemi kurmaya gelmediler. Gelmedikleri halde kutuda arıza olduğunu söylediler. Binada birçok internet kullanıcısı var. Sonrasında fatura yansıtıp para istiyorlar. Telefonla arayıp durumu anlattığımızda yüzümüze telefon kapanıyor.

Ocak ayında Digiturk’ten 100 Mbps limitsiz fiber kampanyası için eşimi aradılar. Eşime aylık 500 TL civarında bir ücret söylenmiş, modem değişimi olmayacağı, evde zaten Türk Telekom’a ait bağlı bir internetimiz olduğu için sadece birkaç teknik işlem yapılacağı anlatılmış. Evimize geldikleri gün ise ...

15.04.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet aboneliğimde hız sorunu yaşıyorum. Bu tarihte arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis adresime gelerek modemimi değiştirdi. Modem değişimi için 700 TL teknik servis ücreti faturama yansıtıldı ancak yaptıkları işleme rağmen sorunum hiç giderilmedi. Söz...

Digiturk’ün 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Bana bu paket kapsamında 100 Mbps hız verileceği, modem sağlanacağı ve ayrıca önceki internet aboneliğimi iptal ederken çıkacak tutar için 2.500 TL’ye kadar cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hem hizmet hem de verilen ...

Digiturk internet abonesiyim. 22.04.2026 tarihinde saat 20:02’de telefonuma “Değerli üyemiz bölgenizdeki genel internet kesintisinden etkilendiğinizi tespit ettik. Altyapı ekiplerimizin internet kesintinizi en kısa sürede çözmek için çalışma yapmaktadır. Sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Modemini...

Digiturk’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aradım, bütün tuşlamaları denememe rağmen her seferinde sadece otomatik bilgilendirmeye düşüyor ve sürekli "modem fiş...

Digiturk aboneliğimi 23 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalin ardından üzerimde görünen tüm ekipmanları yetkili servise, internet modemini ayrıca, 30 Mart 2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo firması ile 473 numaralı gönderi kodu üzerinden teslim ettim. Buna rağmen tarafıma “1027840038 numaralı abon...

İnternet aboneliğimi Türk Telekom’dan Digiturk’e taşımak için Mart ayının başından beri uğraşıyorum. Evrak süreçleri, onaylar derken nihayet 13 Nisan 2026 tarihinde kurulum için ekip geldi. Ancak gelen personel, modemi başka bir ekibin getireceğini söyleyip işlemi tamamlamadan gitti ve o gidiş bir d...

Digiturk Söke Ekosel servisi ile yaşadığım randevu sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma verilen randevulara uyulmadı, “geliyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca evde bekletildim. Gelen ekipte ise yeterli deneyime sahip olmadığını düşündüğüm bir saha personeli ile karşılaştım ve b...

Digiturk internet hizmetimi Hatay Erzin ilçesinde kullanıyorum ve 5 gündür evimde hiç internet yok. Modem açık olmasına ve defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak arıza için herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sorunumla ilgili som...

Digiturk üzerinden 1 yıl taahhütlü 100 Mbps limitsiz yalın fiber Neo Spor paketi ile birlikte internet aboneliği başlattım; ancak yaklaşık 3 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte internet sürekli kopuyor, özellikle bazı sitelere ve uygulamalara kesinlikle erişemiyorum. Google ve YouTu...

Digiturk beni Connect üyesiyim yaklaşık 2 senedir interneti de onlardan kullanıyorum ama 2 senedir sürekli internette kopma, hız kaybı yaşamaktayım ve bana modemi kapat, ısınıyor gibi cümleler kuruyorlar. Dünden beri internet hiçbir şekilde çekmiyor ve bana 'yok, sizin ev hattından ise size 700 lira...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. Kurulum için gelen görevli modeme bile doğru düzgün bakmadan, sadece e-Devlet’ime girip pin alarak işlem yaptı ve “5 dakikaya internetiniz gelir” diyerek evden ayrıldı. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen internet hâlâ gelmedi. Alty...

Digiturk’ten internet ve tek maç paketi aldım ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. Fiber altyapı olmasına rağmen yaklaşık 15 yıllık eski bir Telekom modemini takıp gittiler, internet sürekli çekmedi ve vaat ettikleri hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama ra...

Digiturk ile üç farklı adresim için telefon üzerinden anlaşma sağladım. İki adresime ekipler gelerek kurulum yaptı ve modemler takıldı, ancak üçüncü adresime hiçbir şekilde gelinmedi, bağlantı ve kurulum yapılmadı. Buna rağmen müşteri, sözleşme numarasının aynı adres üzerinden oluşturulduğu, düzelti...

Digiturk’e yeni abone oldum, İstanbul Başakşehir’de uydu kurulumum yapıldı ve fiber ev internetimin en geç 3 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ internet hizmeti verilmedi, modemi bir saniye bile kullanamadım. Bu süre içinde neredeyse her gün...

29 Mart 2026 tarihinde Digiturk ile spor paketli internet aboneliği başlattım. Mart ayı içerisinde Digiturk tarafından defalarca arandım ve görüşmelerde, Türk Telekom ile anlaşmalı oldukları, mevcut Türk Telekom internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, Digiturk üyeliği başlatmam durumunda spor pake...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili altyapı problemim nedeniyle 14’ünden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten bu yana bağlantı tamamen kesik ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defa...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce ev interneti aboneliği başlattım ancak süreç boyunca resmen kaderime terk edildim. Yıllardır başka bir firmayla kullandığım eski modem üzerinden yeni aboneliği başlatıp bunu normal bir hizmetmiş gibi gösteriyorlar. Eski cihaz yeni bağlantıyı kaldırmadığı için internet...