to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ediyorum ilgilerinden ötürü"
Bella Maison’dan internet üzerinden cam kesme tahtası siparişi verdim. Siparişimi 5 Aralık tarihinde oluşturdum, ürünün Cumartesi günü DHL Kargo ile k...
Trendyol üzerinden Zuzu Tekstilden 3 adet iç çamaşırı siparişi verdim, toplam 1.314,79 TL ödedim. Siparişim 2 Aralık’ta DHL kargoya verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Mavişehir bölgesinde. Evde olduğum bir gün bana “evde yoktunuz, s...
Mersin Gülnar ilçesinde yaşıyorum ve Zara’dan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Aralık 2025 tarihinde, sipariş numarası 3438518198 olan ürünüm için iade sürecini başlattım. İade kargosunun DHL ile alınması gerektiği söylendi ancak bulunduğum ilçede DHL’in he...
Saat Saat’in online mağazasından wrm2003 Erkek Kol Saati satın aldım. #ss1000417564 numaralı siparişim 29.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştığında saatin kordonunda çatlaklar olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan hemen birebir değişim talebiyle iade için geri gönderdim. Ürünü DHL ecommerce kargo i...
"Shopier bu konuda kısa sure içerisinde bana ulaştı iademi gerçekleştirdi. Teşekkür ederim."
Decathlon’un internet sitesinden 1.250 TL ödeyerek bir çift kar kramponu satın aldım. Geçen hafta perşembe günü elime ulaşan kargoda, kramponlardan sadece biri vardı, diğeri eksik gönderilmişti. Eksik ürünle ilgili hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “size dönüş yapacağız” denildi an...
DHL kargo ürünlerimi dağıtıma çıkarmadan geri iadeye gönderiyor aynı durumu birkaç gün arayla iki defa yaşadım. Bu konu hakkında üç defa Trendyol hizmetlerine bağlandım, sonuç alamadım. DHL kargoyu üç iş gününde en az 10 defa aradım fakat telefonu açmıyorlar. Madem açmayacaksınız neden müşteri hizme...
"Ahmet beye ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim"
DHL Kargo ile 394097517748 takip numaralı gönderim 1 Aralık tarihinde oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üze...
8 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden DHL ile bana gönderilen 322473999165 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade statüsüne alındı. Evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de adresime gelindi. Buna rağmen kargo teslim edilmeden geri gönderim sürecine alınmış gör...
20.10.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden 6 adet ürün aldım. Üyeliğimle denememe rağmen sepette bir çok kez hata verdi defalarca denememe rağmen alamadım. Misafir kullanıcı olarak alabildim. Ürünler 31.10.2025 tarihinde faturalandırılmış ve kargolanmış. Tarafıma 2 ayrı kargo ile g...
DHL ecommerce ve MNG Kargo Sinop Merkez şubesi üzerinden dün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kurye beni arayarak kargonuz geldi dedi, telefonda benden onay kodunu aldı ve kodu verdikten hemen sonra sistemde kargonuz teslim edilmiştir olarak göründüğünü söyledi. Ancak kapıyı açtığımd...
8 Aralık 2025 tarihinde DHL Kargo ile 307346478527 takip numaralı gönderim için sorun yaşıyorum. Sistemde kargomun bırakıldığı görünüyor ancak nereye bırakıldığını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Telefon, mail, WhatsApp dahil tüm iletişim kanalları üzerinden DHL ile defalarca iletişime geçmeye çalışt...
08.12.2025 tarihinde saat 09.39’da DHL’den “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, teslimata geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine iş yerimden ayrılmayıp tüm gün kargoyu bekledim. Ancak daha sonra DHL’nin sitesinden kargo takip işlemi yaptığımda gönderimin “teslim edilemedi” olarak gözüktüğünü görd...
"Yaşadığım sorunla ilgili Ahmet bey danışman olarak çok ilgilendi yaklaşımı ve sorunu çözdüğü için kendisine teşekkür ediyorum"
DHL ile 277766889304 takip numaralı gönderim 08.12.2025 tarihinde Tunceli şubesinden tarafıma teslim alındığında, kargonun tamamen açılmış olduğunu gö...
Cuma günü İstanbul’dan Bursa’ya gönderilmek üzere kargomu DHL’ye teslim ettim. Kargoyu teslim almalarına rağmen bana herhangi bir takip numarası veril...
Bershka’dan aldığım ayakkabı siparişim DHL kargo ile 08.12.2025 tarihinde Tunceli’de bana teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketin tamamen açılmış olduğunu fark ettim. Kargo kolisinin bu şekilde, açılmış halde teslim edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı....
Trendyol üzerinden 9999161233 numaralı siparişimle indirimli olarak satın aldığım ürün, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. 03.12.2025 tarihinde kargo Türkiye’ye gelmesine rağmen, DHL Kargo adresimin bölge dışı olduğunu öne sürerek kargomu teslim etmedi ve 09.12.2025 tarihinde ürün hiçbir şekilde tar...
"DHL yetkilileri benimle iletişime geçerek kargomun adresimden alınmasını sağladı. Her firmada çeşitli aksaklıklar yaşanabilir; ancak önemli olan, bu sorunların nasıl çözüldüğü, çözüm sürecinin yönetimi ve çözüm hızıdır. Şikayetimi bugün saat 10:26’da ilettim. Saat 10:45’te DHL tarafından aranarak sorunun çözüleceği ve telafi amacıyla kargomun adresimden teslim alınacağı bilgisi paylaşıldı. Ardından saat 11:31’de kargom adresimden teslim alındı. Bu süreçte gösterdikleri hızlı geri dönüş, çözüm odaklı yaklaşım ve özverili hizmetleri için DHL firmasına teşekkür ederim."
2 Aralık’ta Trendyol üzerinden 5+1 ev sinema sistemi siparişi verdim, sipariş numaram 10752733424. Ürün 4 Aralık’ta DHL kargo şubesine ulaştı. Kargo ş...
"Ahmet beye de çok teşekkür ederim. Sağ olun super çözüm sunuluyor."
Yurt dışından gelen bir paketim var ve DHL kargo gümrük işlemlerini tamamlamasına rağmen paketim 3 gündür bir türlü alınmadı ve tarafıma doğru yola çı...
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 895425118888 takip numaralı kargom 1 Aralık’ta kargoya verildi, 2 Aralık’ta ise sisteme tarafıma gelindiği ancak evde bulunamadığım şeklinde not düşülmüş. Oysa evden çalışan biriyim ve o gün tüm gün adresteydim, ayrıca ne bir arama...
06.12.2025 tarihinde Adana Beyazevler DHL şubesinden, mytech Bilişim ve Elektronik Sistemleri olarak, İzmir’deki müşterim edz Teknoloji m** h*** ç*** adına, DHL’in anlaşmalı firması üzerinden 307131316002 takip numaralı kargoyu kapıya teslim olacak şekilde gönderdim. Buna rağmen ürün müşterime tesli...
"Sorununu çözen ahmet beye teşşkkürler"
DHL ile 147998301850 takip numaralı kargomun teslimatında yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. 8 Aralık 2025 Pazartesi ...
08.12.2025 tarihinde DHL Eskişehir Tepebaşı Gençlik Bulvarı Şubesi’ne gelen 235740990515 takip numaralı kargomu şubeden teslim almaya gittiğimde, daha teslim almadan kargo ambalajında yırtılma, ezilme gibi bariz hasar belirtileri vardı. Şube çalışanları da paketin bu şekilde hasarlı geldiğini, içind...
dhl