Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atik sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Yapılmadı

profile
09 Aralık 2025 10:59
326

08.12.2025 tarihinde saat 09.39’da DHL’den “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, teslimata geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine iş yerimden ayrılmayıp tüm gün kargoyu bekledim. Ancak daha sonra DHL’nin sitesinden kargo takip işlemi yaptığımda gönderimin “teslim edilemedi” olarak gözüktüğünü gördüm. Teslimat adresi olarak iş yerim olan Nasuh Akar Mahallesi Türkocağı Caddesi No:*, Balgat / Çankaya / Ankara adresi kayıtlıdır ve tüm gün iş yerinde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir arama da yapılmadı.

Bütün gün “geleceğiz” denilerek iş yerinde bekletilmem ve sonrasında sistemde teslim edilemedi görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Kargomun en kısa sürede belirtilen iş yeri adresime gerçekten teslim edilmesini ve sabah mesaj gönderilmesine rağmen neden teslimat yapılmadığı konusunda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Atik
Atik
11 Aralık 2025 09:11

Şikayetimle ilgili Balgat şubesi çözüm bulacağı yerde gönderici şube arıyor beni yardımcı olmak için ayrıca genel müdürlük personelinden emine Hanım aradı söylemden başka bir şey olmadı icraat yok güya Balgat şubeden gelen kargo firması elemanı beni dahiliden defalarca aramış bu kadar yalan olmaz buyursun gelsin dahili telefon ekranından kayıtlı aramalar var ispat etsin tebrik edip özür dileyeceğim ayrıca danışmaya gidip yüzleştirelim bu kişi beni arattırdı mı neyse çok detaya girmek istemiyorum bu kargo firmasının hizmeti sıfır çözüm sıfır gelen kargomu teslim etmediler geri gitsin gönderici şubeye oradan başka kargoyla gönderirler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri