to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 895425118888 takip numaralı kargom 1 Aralık’ta kargoya verildi, 2 Aralık’ta ise sisteme tarafıma gelindiği ancak evde bulunamadığım şeklinde not düşülmüş. Oysa evden çalışan biriyim ve o gün tüm gün adresteydim, ayrıca ne bir arama ne de SMS bilgilendirmesi almadım.
2 Aralık’tan bu yana kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Aradığımda ise 5’inde tekrar geldiklerini söylüyorlar fakat yine herhangi bir arama ya da mesaj almadım ve adreste olmama rağmen teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Konya’da bulunuyor ve kargomun bu şekilde bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını belirttiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun iade sürecine girmeden, en kısa zamanda tekrar dağıtıma çıkarılarak Konya’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
DHL ile yurt içi bir kargo gönderimim bulunuyor ve 627247183183 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargomun teslimat tarihi olarak dün görünmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde kargonun 'teslim edilemedi' şeklinde göründüğünü öğrendim anca...
22 Ağustos’tan bu yana DHL kargo ile gönderilen, 378258046978 takip numaralı kargom Meram Hadimi Mahallesi/Konya adresime teslim edilmedi. İlk başta “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen kapım hiç çalınmadı. Sonrasında tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak yine gelinmedi. Müşteri hizmetler...
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 468969555775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da kargom için güya adrese gelinmiş ve sözde aranmışım gibi sistemde not düşülmüş, ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen “adreste yoktun...
881676634528 takip numaralı kargom için 1–2 Aralık tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün sistemde gönderimin iade edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar