to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Açıklama Yapılmadı
8 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden DHL ile bana gönderilen 322473999165 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade statüsüne alındı. Evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de adresime gelindi. Buna rağmen kargo teslim edilmeden geri gönderim sürecine alınmış görünüyor.
Durumu öğrenmek için DHL ile iletişime geçtiğimde sadece gönderinin iadeye düştüğü bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Neden dağıtıma çıkarılmadığı, neden herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadığı konusunda bilgilendirilmedim.
Bu nedenle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun tarafıma teslim edilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
