Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Aradan Üç Gün Geçmesine Rağmen Ürünümün Şubede Bekletildi

09 Aralık 10:42
120

Cuma günü İstanbul’dan Bursa’ya gönderilmek üzere kargomu DHL’ye teslim ettim. Kargoyu teslim almalarına rağmen bana herhangi bir takip numarası verilmediği için gönderimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Aradan üç gün geçmesine rağmen ürünümün şubede bekletildiği bilgisini aldım ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Kargomu teslim ettiğim Türksan şubesinden de süreç boyunca yeterli bilgilendirme alamadım. Ne kargonun durumu ne de sevkiyat süreciyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmıyor, sadece ürünün şubede beklediği söyleniyor.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen Bursa’daki alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 10:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yahya
09 Aralık 11:04

Cevap için teşekkür ederim. Fakat paketim dün saat 16:00 Türksan İstanbul şubesinden başka kargo firması tarafından teslim alınarak ile başka kargo şirketi ile gönderimi sağlandı ve paketi saat 9. Da sabah başka kargo şirketi tarafından bana teslim edildi. Olması gereken bu ama işgüzar DHL Türksan şubesi işgüzarlık ve paketi ne kadar uzun süre elinde tutarız konusunda plaket verin. Kolay gelsin.

Yahya
09 Aralık 12:02

Biraz önce beni DHL kargo Türksan şubesinden aradılar, Beni arayan arkadaş benden özür dileyeceğine bana telefonda külhanbeylik yaptı. Koskoca DHL çalışanın bu tavrı hiç hoş değildi. DHL hiç yakıştıramadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri