Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gamze · 2025-12-09T12:46:16+03:00

DHL Kargo ile 394097517748 takip numaralı gönderim 1 Aralık tarihinde oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve bir türlü ilerleme olmuyor, kargom adeta ortada yok. Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık bir hafta önce de, dün de, bugün de görüştüm. Her seferinde kargomla ilgili olarak “aktarmadaki ekip arkadaşlarıma ilettim, dönüş bekliyorum” şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Hem uzun süredir mağdur edilmem hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle, söz konusu gönderime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargomun akıbetinin açıkça bildirilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Gamze E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti konulu ve 34495961 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Gamze