Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL Şubesi Olmadan İade Yapamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Seher · 2025-11-08T11:24:20+03:00

Trendyol üzerinden aldığım ürünü ücretsiz iade hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ancak bulunduğum ilçe olan Çanakkale/Lapseki'de DHL şubesi bulunmuyor ve Trendyol iade sistemi yalnızca DHL ile iade seçeneği sunuyor. Küçük bir bebeğim olduğu için başka bir ilçeye gitmem mümkün değil ve aracım da yok. DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece hazır yanıtlar alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Evden teslim alınmasını talep ediyorum ya da Lapseki'de DHL e-ticaret gönderileri için bir şube açılmasını istiyorum. Bu konuda acil ve pratik bir çözüm bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Seher K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Olmadan İade Yapamıyorum, Çözüm Bekliyorum konulu ve 34172280 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Seher

Kargo evimden teslim alındı çok teşekkür ederim Ahmet beyin sayesinde hızlı bir şekilde sorun çözüldü

Seher

Temsilcinizin ilgi alakası için teşekkür ederim