to read complaints and reviews, or file yours.
12 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 sularında DHL Kargo İzmir Üçkuyular (Fahrettin Altay ) şubenize Trendyol üzerinden ...aldığım bir halının iadesi için gittim. Halıyı teslim etmek istediğimde, halının size bu şekilde gelmediğini, nasıl geldiyse o şekilde iade etmem gerektiğini söyleyerek iademi kabu
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. Gönderici benim ve 5 Haziran’da kargomu müş...terime teslim edilmek üzere yolladım. Kargo 3 gündür müşterime teslim edilmedi, şubeden alması için yönlendirme yapılmasına rağmen şube görevlileri müşterime “teslim edemeyiz, biz
DHL Kargo ile Erzurum’dan içinde soğuk zincirde taşınması gereken gıda ürünü bulunan, yaklaşık 8.000 TL bedelli bir yağ ...gönderisi aldım. Kargom OSTİM şubesine ulaştıktan sonra bugün tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Hatta bu hafta i
DHL ile N11 üzerinden verdiğim bir siparişimde ciddi bir gecikme ve belirsizlik yaşıyorum. 09.06.2026 tarihinde saat 09:...04’te N11’den verdiğim sipariş 10.06.2026 tarihinde kargoya verildi. Kargo, İstanbul Abbasağa şubesinden Afyon Merkez Kocatepe şubesine gönderilmek üzere 869573798162 takip numaras
11 Haziran 2026 tarihinde DHL ile Manisa Soma’daki adresime bir internet siparişim teslim edilmeye çalışılmış, ancak kur...ye beni telefonla aramadan kargoyu geri götürmüştür. Ne bir arama, ne bir mesaj, ne de kapıya herhangi bir not bırakılmadan gönderim teslim edilmemiştir. Aynı ilçede olmadığı için
DHL kargo firmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 13 Haziran Cumartesi günü saat 15:14’te cep telefonuma “kargon...uz teslim edildi” şeklinde bir SMS geldi. Ancak o saatte evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım hiç çalınmadı. Trendyol üzerinden aldığım, içinde ufak bir elekt
Petlebi üzerinden Reflex marka 10 kg mama siparişi verdim. 11.06.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, DHL Kargo ile g...önderildi ve sipariş numaram 24788587’dir. 13.06.2026 sabahı DHL kargo görevlisi beni arayarak ürünü başka bir adrese teslim ettiğini, benim adresimin nerede olduğunu sordu ve ürü
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 851830069463 takip numaralı gönderim için iki gündür adres ...değişikliği sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum ve bu talebin DHL Kargo’ya iletildiğine dair tarafıma e-posta geldi. Ancak DHL Kozan şubesine v
13 Haziran Cumartesi günü saat 14:57 civarında Muğla Bodrum’da DHL aracılığıyla Trendyol siparişim olan, adıma, Tuğçe P*...***** adına gönderilen 5280******30 takip ve 10576908739 teslimat numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo durumunda “gönderiniz teslim edildi” mesajı geldi, ancak b
Enshall marka powerbank’imi iade etmek için firmanın yönlendirdiği DHL kargo ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ü...rünü Trendyol üzerinden almıştım, satıcıyla da birebir irtibat halindeyim. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun sonrasında firma sahibi iade almaya razı oldu ve DHL ile anlaşmalı oldu
DHL E-commerce ile 967753564049 ve 695103039522 takip numaralı gönderilerimde bölgemize bakan kurye hakkında şikayetçiyi...m. Kurye adrese gelmeden, aramadan, hiçbir şekilde iletişime geçmeden gönderiler için “Teslim Edilemedi” statüsünü işaretlemektedir. Dün yaşadığım aynı sorun nedeniyle 69510303952
DHL ile 11310411996 takip numaralı yurt içi kargomla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. 12.06 tarihinde sabah saat 08.44 c...ivarında kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ardından 08.57 gibi iki farklı cep numarasından beni aramışlar; o sırada uyuduğum için telefonları duymadım ancak evde uyanık o
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 921854856350 takip numaralı kargomla ilgili İzmir Bornova Özkanlar bölgesinde yine benze...r bir sorun yaşadım ve bu durum artık sürekli tekrar eder hale geldiği için ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Bugün saat 11.54 civarında kargom dağıtıma çıkarılmış ve kurye t
13.06.2026 tarihinde saat 14.27 civarında Kocaeli Gaziler DHL ecommerce şubesine kargo iadesi vermek için gittim. Çalışt...ığım için ancak bu saatte gidebildim. Şubeye girdiğimde çalışanların çıkmak için hazırlanmış olduklarını gördüm, mesai saatlerinin 14.30’da bittiğini söyleyerek kargomu almayı redd
13 Haziran 2026 tarihinde, 272448506527 takip numaralı DHL kargom için “alıcı adreste bulunamadı, adrese iletilemedi” şe...klinde bir mesaj aldım. Ancak o saatlerde evdeydim, zil hiç çalınmadı. Siparişimde belirttiğim teslimat adresi halen geçerli ve orada bulunmama rağmen kargonun adrese gelmemiş olm
DHL ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 5217******24 teslimat numaralı gönderimin... Ankara Etimesgut’ta 7/24 açık olan bir misafirhaneye teslim edilmesi için sipariş oluşturdum. Bu misafirhanede resepsiyon görevlisi olarak çalışıyorum ve gün boyu teslimat için ha
13.06.2026 tarihinde DHL ecommerce Bostanlı şubesi üzerinden teslim edilecek bir kargomu tüm gün evde beklememe rağmen “...adreste bulunmadığınız için kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa gün boyu adresteydim, ne zil çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Kurye adrese
Ben Hakkari Derecik’te görev yapan bir askeri personelim. Kendi kişisel eşyalarımı göndermek için bir valiz hazırladım v...e bu kargoyu benim yerime başka bir kişi Derecik MNG şubesine teslim etti. Şubede valizimin açılıp kontrol edildiğini, bu şekilde teslim alındığını öğrendim. Valizimin içinde iki a
12.06.2026 tarihli 5358******96 takip numaralı DHL kargom Prof. T**** şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere bir kez d...ağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi ancak ikinci kez dağıtıma çıkma hakkım olduğu özellikle söylendi. Buna rağmen kargom bilerek ikinci kez dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade süre
DHL kargo ile yaşadığım sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. Kaçıncı kez şikayet yazdığımı bile hatırlamıyorum. İstanb...ul Büyükada’da aynı adreste, aynı sorunları sürekli yaşıyorum. Kargolar adresime hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor, ürünlerim ya iade oluyor ya da bana hiç ula
04.06.2026 tarihinde DHL MNG Kargo nezdindeki 35541 numaralı cari hesabımıza havale yoluyla 1.375 TL ödeme gerçekleştird...ik. Bu ödemeye ilişkin banka dekontu mevcut olup tarafınıza ibraz edilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödemenin sistemlerinizde görünmediği gerekçesiyle cari hesabımız
13 Haziran saat 08.56 civarında DHL e-ticaret Yenigün şubesine ait 987619157556 ve 119*****7180 takip numaralı kargoları...mla ilgili son derece saygısız ve sorunlu bir süreç yaşadım. Kargomun içeriğindeki kayısılar hasarlı olarak araca inmiş ve T**** isimli bir çalışan, 054… ile başlayan numaradan ben
"Hazal hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde döndü ve özür dilediler 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
