Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo’da Kayıp Termos İçin Sorumluların Tespit Edilmesi Ve Tazmin Talebi

MNG Kargo’da Kayıp Termos İçin Sorumluların Tespit Edilmesi Ve Tazmin Talebi
Koray
13 Haziran 14:007

Ben Hakkari Derecik’te görev yapan bir askeri personelim. Kendi kişisel eşyalarımı göndermek için bir valiz hazırladım ve bu kargoyu benim yerime başka bir kişi Derecik MNG şubesine teslim etti. Şubede valizimin açılıp kontrol edildiğini, bu şekilde teslim alındığını öğrendim. Valizimin içinde iki adet termos bulunmaktaydı, ancak bunların faturasız olduğunu MNG tarafı da biliyordu.

Derecik MNG şubesini aradığımda, kamera kayıtlarında kargo teslim alınırken valizin içinde iki adet termos olduğunu kendilerinin de gördüğünü ve beyan ettiklerini söylediler. Buna rağmen bugün sabah babamın dükkanına, Yüksekova üzerinden Uşak merkez adresime ulaşan kargoda valizden sadece bir adet termos çıktı. Valizim kilitli değildi, bu nedenle termoslardan birinin kargo sürecinde kaybolduğunu düşünüyorum ancak kimin sorumlu olduğunu bilmediğim için kimseye iftira atmak da istemiyorum.

Bu kargo için yaklaşık 2.200 TL kargo ücreti ödedim. Kargom Hakkari Derecik’ten çıkış yapıp Yüksekova MNG şubesine teslim edildiği söyleniyor ve bu süreçte hem ilgili şubelerin hem de kargo şoförlerinin kamera ve teslimat kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Termosun faturasız olduğunu biliyorum ancak Derecik şubesinin de başlangıçta iki adet termos olduğunu kabul etmesi, kaybın taşıma sürecinde yaşandığını net biçimde ortaya koymaktadır.

Bu nedenle kaybolan termosla ilgili sorumluların tespit edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla imkan dahilindeki ölçüde zararımın karşılanmasını talep ediyorum. En azından benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için konunun ciddiyetle araştırılmasını rica ediyorum.

13 Haziran 14:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Koray G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo’da Kayıp Termos İçin Sorumluların Tespit Edilmesi Ve Tazmin Talebi konulu ve 36245578 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kayıp Termos Krizi: MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu

Yasin
9 Aralık 2024 12:07540

31.10.2024 tarihinde 132446664114 gönderi numaralı, MNG Kargo'ya 1 adet termos kargoya verdim. 04.11.2024 tarihinde ürün...

Kayıp Termos Krizi: MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu
Kayıp Termos Krizi: MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu
Kayıp Termos Krizi: MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu
1

MNG Kargo Şaşırtmamaya Devam Ediyor

Furkan
25 Nisan 2024 13:581.075

MNG Kargo aracılığıyla İstanbul'dan Uşak'a gönderilen 12 koli malzememiz teslim edildi. Adresimizin Uşak Aşıklar şubesi ...

MNG Kargo Şaşırtmamaya Devam Ediyor
MNG Kargo Şaşırtmamaya Devam Ediyor
MNG Kargo Şaşırtmamaya Devam Ediyor
MNG Kargo Şaşırtmamaya Devam Ediyor
+3
1

MNG Kargo Paketimi Teslim Etmedi

Abdullah
25 Eylül 2023 22:26159

Müşterim cihaz yolladı, yazılım atılacaktı. MNG Kargo firmasına adresime yollamış. Bana kargo ulaşmadı. Müşterim sana yo...

4
Çözüldü

MNG Kargo Teslim Edilmemesine Rağmen SMS Teslim Edildi Demesi

Hüseyin
25 Mart 2024 18:41686

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Video Şikayetler

MNG Kargo Her Ay Artan Fahiş Fiyatlar

MNG Kargo Her AyArtan Fahiş Fiyatlar

Profil fotoğrafı
Neşe
MNG Kargo Hasarlı Ürün İletilmesi

MNG Kargo HasarlıÜrün İletilmesi

Profil fotoğrafı
İkbal
MNG Kargo'nun Bilerek Kargoyu Geciktirmesi

MNG Kargo'nunBilerek Kargoyu Geciktirmesi

Profil fotoğrafı
Erkam
MNG Kargo Kleopatra Şubesi Parası Ödenen Kargomu Teslim Etmiyor

MNG KargoKleopatra Şubesi Parası Ödenen Kargomu Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Burcu

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri