to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Adres Değişikliği Talebim İşlenmedi
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 851830069463 takip numaralı gönderim için iki gündür adres değişikliği sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum ve bu talebin DHL Kargo’ya iletildiğine dair tarafıma e-posta geldi. Ancak DHL Kozan şubesine ve DHL Kargo’ya ulaştığımda, böyle bir mailin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek adresimi güncellemiyorlar.
Trendyol’dan gelen bilgiye göre talep iletilmiş görünürken, DHL tarafından bunun kabul edilmemesi nedeniyle gönderim hâlâ eski adreste bekliyor ve teslimat gerçekleştirilmiyor. Adres değişiklik talebimin dikkate alınarak sistemde güncel adresimin işlenmesini ve ürünümün bir an önce güncel adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Merve A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Adres Değişikliği Talebim İşlenmedi konulu ve 36246983 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
