5
Çözüldü
MNG Kargo Şubesi Kargoları Almadığı İçin İş Akışımız Aksıyor
4 Ağustos 21:1924
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye tuzla
81 şikayet
DHL Ecommerce Türkiye Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Şirket Kartı Ödemesine Yönelik Cevapsızlık
16 Temmuz 09:2244
DHL ecommerce üzerinden 30.06.2026 tarihinde yapılan bir teslimatta 1.245,73 TL tutarında ödememi şirket kartıyla gerçek...leştirdim, ancak bu işlem için tarafıma bir türlü fatura kesilmedi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı noktadayım. Bu süre içinde defalarca, en az 7–8 kez Tuzla Şif
DHL Şubesinde İzinsiz Kargo Dağıtımı Ve Kaba Üslup
14 Temmuz 12:5824
İstanbul Tuzla Çiçekçiler DHL Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Trendyol üzerinden ve...rdiğim siparişe ait 423420249434 takip numaralı kargom 10’unda dağıtıma çıkarıldı, ancak aynı gün akşam saat 19.00 civarında dükkânıma geldiklerinde işyerimde değildim. Görevliler
DHL Ecommerce Türkiye Şifa Şubesinde Saygısız Davranış ve Kargo İadesi
8 Temmuz 14:2491
DHL e-commerce şifa/Tuzla şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle kargom tarafıma teslim edilmeden iade edildi. 926868056206 ta...kip numaralı gönderim, cumartesi günü dağıtıma çıktığı bilgisiyle tarafıma mesaj olarak iletildi; ancak ne o gün ne de sonrasında hiçbir görevli beni aramadı ve kargo adresime geti
5
Çözüldü
Kuryenin Hakaretli Davranışı Ve Teslimat İhmaline Şikayet
1 Temmuz 17:1729
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 yıldır aktif olarak DHL Kargo kullanan bir müşteriyim. 1 Temmuz ...günü saat 16.30 civarında, 308298916360 takip numaralı gönderim, İstanbul T
5
Çözüldü
Karşı Ödemeli Gönderide Zorunlu Kargo Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
1 Haziran 16:21160
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
DHL Kargo Şifa Şubesinde Telefonla Operatöre Bağlanamama Sorunu
21 Mayıs 14:53183
DHL Kargo İstanbul Tuzla Şifa şubesinin müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sisteminden... bir türlü operatöre geçemiyorum. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde sistemde takılı kalıyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Şubeyle acil olarak görüşmem gereken
DHL E-Commerce Kargomda Kırılacak Etiketli Cam Ürün Buz Gibi Kırıldı, Ücret İadesi Talebim
6 Mayıs 23:59264
DHL e-commerce (MNG) ile 410761855127 takip numaralı gönderimi 5 Mayıs’ta Shopier üzerinden sattığım, özenle çerçeveleti...p paketlediğim, üzerine de kırılacak ibaresi bulunan etiketler yapıştırdığım halde kargoya verdim. 6 Mayıs’ta alıcıya ulaşan gönderimin camı tuzla buz olmuş şekilde teslim edildiği
5
Çözüldü
Gerçekleşmeyen Arama Ve Teslimat Denemesi Nedeniyle Haksız Sorumluluk
21 Nisan 18:08252
"Müşteri temsilcisi hazal Hanım ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
20.04.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen LED lamba içeren kargom iç...in, evde olmama rağmen “aradık, ulaşamadık, şubeden gelip alın” denildi. Te
5
Çözüldü
DHL Tekrarlayan Yanlış Teslimat Bildirimiyle Evdeki Müşteriyi Mağdur Ediyor
30 Mart 19:34281
"Teşekkür"
DHL ile yaşadığım bu sorunu artık sürekli tekrarlandığı için şikayet etmek ...istiyorum. 966173898970 numaralı kargom bugün İstanbul Tuzla Denizciler şub
5
Çözüldü
DHL Kargo Personelinin Saygısız Tutumu Ve Kayıp Kargo Sorunu
19 Mart 14:18264
"Sibel Hanıma Teşekkür ederim"
19 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Çiçekçiler şubesinde DHL Kargo ile ço...k ciddi bir sorun yaşadık. Eşim, daha önce yaklaşık bir yıl önce kaybolan b
5
Çözüldü
23 Şubat 19:59130
"Teşekkürler"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL’in Uzun Süreli Transfer Gecikmesi Nedeniyle Zara İade Bedelimin 790 TL’si Ödenmedi
13 Şubat 23:17185
"Hazal Hanıma hızlı desteğinden ötürü çok teşekkürler"
3 Şubat tarihinde DHL e‑commerce Çiçekçiler/Tuzla şubesine Zara’ya gönderme...k üzere 874921865205 takip numaralı iade paketimi teslim ettim. Ancak paket
DHL Dağıtım Personelinin Teslimat Yükümlülüğünü İhmal Etmesi Ve Kaba Davranışı
11 Şubat 14:33244
11.02.2026 tarihinde DHL aracılığıyla İstanbul Tuzla’daki adresime yapılması gereken 10 desilik gönderim, dağıtım person...eliniz tarafından daire kapıma kadar çıkarılmamış, “10 desi üzeri siparişleri alt kapıya bırakıyoruz” denilerek teslimat yükümlülüğü yerine getirilmemiştir. Gönderim 30 desi ve 25
5
Çözüldü
DHL E-commerce Bayisinde Kapanış Saatlerine Uymama Ve Kaba Davranışla Karşılaştım
16 Aralık 2025 18:051.131
DHL e-Commerce’in Aydınlı, İzzet Kabadayı Sokak No:15A, 34953 Tuzla/İstanbu...l adresindeki bayisinde iade kargomu göndermek isterken ciddi bir hizmet ak
4
Çözüldü
Şube Çalışma Saatleri Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor
6 Aralık 2025 16:10734
"Teşekkürler"
Zara’dan aldığım bir ürünü iade etmek için DHL Commerce Aydınlı Tuzla şubes...ine gittim. Google’da ve internette şubenin kapanış saati 15:00 olarak görü
5
Çözüldü
Kargom Şubeden Teslim Alınmam İsteniyor, Adresime Teslimat Talep Ediyorum
27 Kasım 2025 01:12244
"Teşekkürler"
DHL Türkiye tarafından 739138313652 takip numaralı kargom için “Şubeden tes...lim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. İş yoğunluğumdan ve kargonun yönlend
1
DHL Kargo Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet
8 Kasım 2025 10:42264
06.11.2025 tarihinde DHL ile İstanbul Avrupa Yakası’ndan Tuzla Aydınlı adresine gönderilen 470124880162 takip numaralı k...argom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her gün farklı bir teslimat tarihi verildi; önce Perşembe, sonra Cuma, ardından Cumartesi ve şimdi de Pazartesi deniyo
5
Çözüldü
DHL Kuryesinden Teslimat Sırasında Küfürlü Davranışa Maruz Kaldım
14 Ekim 2025 13:11395
"Bu süreçte destek olan S** Hanım’a ve şirketinize çok teşekkür ederim."
Bugün, DHL ile gönderimi yapılan 5374******79 takip numaralı kargomun tesli...matı sırasında, Tuzla/İstanbul bölgesinde görevli kurye tarafından telefon
DHL Kargom Adresime Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
15 Eylül 2025 12:19426
DHL Kargo Denizciler Şubesi Tuzla üzerinden 191118782802 takip numaralı gönderim 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kar...gom gelmediği için cuma günü şubeyi aradım, ancak elektrik kesintisi nedeniyle genel merkeze bağlandım. Durumu ilettim, “tekrar dağıtıma çıkaralım” dediler ve onay verdim. Fakat cu
DHL Ecommerce Türkiye Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Ürünüm Başkasına Teslim Edildi
29 Ağustos 2025 19:50370
01.10.2024'de mtmx Pazarlama ve Ticaret a. Ş. (Motomax) firmasından satın aldığım “Held Rain Stretch Alt Motosiklet Yağm...urluk” isimli ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü 20.02.2025'de inceleme için satıcı firmaya kargo ile gönderdim. Kargo gönderim belgem elimde mevcuttur. 04.04.2025'
5
Çözüldü
Zara İade Sürecinde Takip Numarası Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Ağustos 2025 18:29703
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
5430*****52 numaralı Zara siparişimi, bugün Fethiye Tuzla’daki DHL şubesind...en iade ettim. İade işlemi sırasında DHL veya Zara tarafından bana ne bir i
4
Çözüldü
Açık Adrese Teslim Edilmeyen Kargo, Geciken Hizmet!
18 Ağustos 2025 13:34361
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde DHL ile gönderilen ve takip numarası 638229789349 olan... kargomuz, Mars Lojistik Tuzla 2 Tesisi (F***** B****** Cd. Çardak Sok. No:
DHL Tuzla Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İki Kez Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
5 Ağustos 2025 17:24808
DHL ile yaşadığım kargo gönderim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 391546961254 numaralı gönderim ilk başta teslim edi...lmedi ve geri gönderildi. Tuzla İstanbul şubesindeki çalışanlar, alıcı numarasını yanlış girdikleri için alıcıya ulaşılamadı ve göndericiye de hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıc
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- AYAZAĞA MAH.CENDERE CAD.VADİ, Sarıyer, İstanbul, 34475
- +902123665555
- [email protected]