DHL eCommerce Türkiye Şube

Kayseri ili Kocasinan ilçesinde ikamet ediyorum ve 7 yılı aşkın süredir aynı adreste yaşıyorum. Tüm kargo firmaları bugüne kadar gönderilerimi sorunsuz şekilde evime teslim ederken, yalnızca DHL e‑commerce kargo firması adresimi “teslimat dışı adres” olarak işaretleyip, gönderilerimi Argıncık Şubesi...

DHL MNG Kargo ile Mardin’den Kırşehir’e içinde toplam 15 kg ürün bulunan bir paket gönderdim. Paketin içinde 10 kg tenekede kavurma vardı. 24.12.2025 tarihinde gönderdiğim kargo, alıcı S***** Ç******’ya 29.12.2025 tarihinde eksik şekilde, sadece 5 kg olarak teslim edildi. İlk gönderdiğim paketle tes...

Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim DHL Kargo tarafından adresime getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden alın” şeklinde SMS gönderilmiş, eve teslimat için hiçbir deneme yapılmamıştır. Bu durum hem Trendyol’un sunduğu h...

DHL Kahramanmaraş markas şubesine 27.12.225 saat 14:40'da ürün iadesi bırakmak için gittiğimde kapattıklarını ürün iadesi alamayacaklarını belirttiler. İnternette 15:00 gözüktüğünü hafta içi yetişemeyeceğimi belirttiğim halde yapabilecek bir şey yok şeklinde cevap verildi.

DHL kargo firması aracılığıyla Bella Mansiyon’dan 967032381029 takip numaralı gönderimim için 20.12.2025 tarihinde “gönderiniz yola çıktı” mesajı aldım. Gönderim iki paket olarak çıkmasına rağmen sadece bir paketi bana ulaştı, diğer paketim kayboldu. Kayıp olan paketin içinde lambaderin ayakları bul...

Kayseri Cırgalan bölgesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır DHL Kargo İldem Şubesi’ne gelen kargolarım, adresim açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen adrese teslim edilmiyor, her seferinde kargoları teslim alabilmem için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubedeki yetkililer bu bölgeye dağıtım y...

Karaca'dan aldığım ürün, DHL kargo şirketi çalışanı tarafından başka birine teslim edilmiş; ayrıca kargo kodu istenmemiş. DHL kargo şirketi adı altında, MNG Kargo R*** şube çalışanı tarafından doğrudan başka adrese teslim edildi. Birkaç defa aramama rağmen benim mağduriyetim giderilmedi; param çöpe ...

DHL İvedik şubesi üzerinden gönderdiğimiz kargolarda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. MNG’nin isim değiştirip DHL olduktan sonra bu şube, nasıl olsa yeni anlaşma yaptık, şubeyi elimizden alamazlar düşüncesiyle hareket ediyormuş gibi davranarak hem bizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Şu...

Adana Gürselpaşa MNG Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Pazartesi günü kargoya verilen ve aciliyetini özellikle belirttiğim ürünüm, bugün Cuma günü saat 13:10 olmasına rağmen hâlâ şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre...