to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Yalova Mimoza Şubesinden Yanıltıcı Bildirim Ve Acil Teslimat Talebi
MNG Kargo’nun Yalova Mimoza şubesi üzerinden tarafıma gönderilen internet alışverişi kargom için 11033461912 numaralı gönderiyi cumartesi günü teslim almayı bekliyordum. Sabah saat 10.00’dan itibaren ofiste, teslimat adresinde olmama rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, kimse gelmedi.
Buna rağmen bana “İş yeriniz kapalı olduğundan dolayı teslimat yapılamamıştır, kargonuz en yakın zamanda tekrar teslimat için ekibimize teslim edilecektir” şeklinde SMS geldi. Gelinmeyen bir adrese bu şekilde mesaj gönderilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. İnsanların kargoları acil ihtiyaç olabilir, bu şekilde bekletilmek kabul edilemez.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Yalova Mimoza Şubesinden Yanıltıcı Bildirim Ve Acil Teslimat Talebi konulu ve 37491107 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum halledilir teşekkürler
