to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Samyeli Minihub’a Yönlendirilmesi Yakın Şubeye Transfer Talebi
06 Kasım 2006 tarihinde Harmonizal Yayıncılık tarafından DHL ile gönderilen kargom için “Adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, gönderinizi Samyeli Minihub biriminden 3 iş günü içinde alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ümraniye’de oturmama ve ulaşım sağlayabildiğim Atakent şubesi varken kargomun Samyeli Minihub’a yönlendirilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Adresime daha yakın bir şube varken uzak bir birime yönlendirilmek, özellikle iş ve ulaşım koşulları nedeniyle kargomu teslim almamı zorlaştırıyor. Kargomun, adresime yakın olan şubeye yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Boğaç E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Samyeli Minihub’a Yönlendirilmesi Yakın Şubeye Transfer Talebi konulu ve 37484817 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetimle ilgili süreçte bana yardımcı olan müşteri temsilcisi Hazal hanıma sorunu giderip gün gün yardımcı olduğu için teşekkür ederim
