to read complaints and reviews, or file yours.Çantaköy Şubesinde Adres Dışı Bildirimi Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi
05.11.2026 tarihinde DHL Çantaköy şubesine teslim edilen 924690746929 takip numaralı ve 11022510312 teslimat numaralı kargom, adresim için “adres dağıtım alanı dışında” denilerek tarafıma teslim edilmemiştir. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşadım ve kargomu şubeye giderek almak zorunda kalmıştım.
Önceki yaşadığım sorun sonrası şubeye gidip neden adrese teslim yapılmadığını sorduğumda, gönderici şubenin gönderiyi “şubeden teslim” olarak oluşturduğunu söylediler. Buna rağmen şu an elimdeki ekranda ve bu son gönderimde, sistemde “adres dağıtım alanı dışında” ifadesi görünmekte ve DHL aracı bugün de bölgemde dağıtım yapmasına rağmen kargom getirilmemektedir. Bu durum, hem alıcı hem de satıcı tarafı gereksiz yere mağdur etmektedir.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bölgem için geçerli bir dağıtım politikası varsa bunun açıkça belirtilmesini ve aynı gerekçeyle bir daha teslimatsızlık yaşanmaması için Çantaköy şubesine gerekli uyarı ve özenin gösterilmesini talep ediyorum. Gerekirse benimle b*************@outlook.com adresinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Sayın Dündar B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Çantaköy Şubesinde Adres Dışı Bildirimi Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi konulu ve 37504550 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
