DHL Kargo Gönderiminin Yanlış Şehre Yönlendirilmesi Ve Yardım Eksikliği

DHL Kargo ile yaşadığım gönderi süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 680142673039 takip numaralı kargom bugün Eskişehir’de dağıtıma çıkmış olarak görünürken, kısa bir süre sonra takip ekranında bir anda Adana’ya doğru yola çıkmış gibi göründü. Gönderimin Eskişehir’e teslim edilmesi gerekirken sistemde Adana’ya yönlendirilmiş görünmesi beni mağdur etti.

Teslimat adresim Eskişehir ili Odunpazarı ilçesi Deliklitaş Mahallesi Gülcemal Sokak 51/1 olarak kayıtlı olmasına rağmen, gönderinin başka bir şehre gitmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve dağıtıma çıkaran şube ile görüştüğümde ise net bir bilgi alamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kargomun acilen doğru il olan Eskişehir’e yönlendirilerek, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu karışıklığın nasıl yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.