to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Kargo Mersin Metropol Şubesi üzerinden 5013******28 takip numaralı gönderim 04.06.2026 tarihinde teslim edilecek ola...rak görünmesine rağmen teslim edilmedi. 04.06.2026 günü saat 19:21’de teslimat için arandım, ancak kargoyu özellikle iş adresime istemiştim ve o saatte mesaim bitmiş, iş yerinden a
04.06.2026 tarihinde DHL Osmaniye Korkut Ata şubesinden, Konya Sedirler şubesine gönderilmek üzere yaklaşık 20 kg ağırlı...ğında fıstık ezmesi ve krema ürünlerimizi içeren bir kargo teslim ettik. Gönderi sırasında ürünlerin gıda olduğu açıkça belirtildi, paketlerin üzerine gerekli uyarılar yazıldı ve t
"DHL marka sorumlusu Ahmet bey'e teşekküre ederim sorunum hızlıca çözüldü, siparişim ertesi gün adresime teslim edildi"
MNG Kargo Manisa Merkez Niobe Şubesi üzerinden 741271595759 takip numaralı ...gönderim için bugün sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. T
"Hazal hanıma tekrardan çok teşekkürler."
MNG Kargo Demirköprü şubesi üzerinden 583984605413 takip numaralı gönderim ...02.06.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaştığı halde 3 gündür sistemde dağı
3 Haziran tarihinde İstanbul Sahrayıcedit şubesinden DHL eCommerce Türkiye ...ile alıcı ödemeli olarak kargo çıkışı yaptık. Normalde 1.007 TL olması gere
3 Haziran 2026 sabah saat 09.00’dan beri DHL Kargo Konya Nalçacı şubesinden “kargonuz yola çıktı” mesajı aldığım için tü...m gün evde kargomu bekledim. Buna rağmen akşam saat 17.00 civarında “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Gün boyunca ne kapımın zili çaldı ne de
"Emine hanıma teşekkürler"
"Kuryeleri ve şubeleri için aynı fikirde değilim ancak müşteri hizmetleri konusunda iletişimi iyi olan bir firma, teşekkürler."
03.06.2026 tarihinde DHL e-commerce kargo ile yaşadığım süreçten hiç memnun... kalmadım. 910422461293 numaralı gönderim için, hastanede olmam nedeniyle k
"Teşekkürler"
DHL Kargo Kayapa şubesinde bulunan bireysel kargomla ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde kargomun teslim birimine ulaştığı
DHL kargomu kaybetti ve ilgilenmiyor. DHL Kargo aracılığıyla, İstanbul Halk Ekmek tarafından gönderilen 135752381946 tak...ip numaralı glutensiz koli gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14.05.2026 tarihinde Ankara Seğmenler Minihub şubesinden, kargomun 1 iş günü sonrasında dağıtıma çıkaca
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
"Hazal hanım aradı ilgili şahıs adına özür diledi. Teşekkür ederim."
"Genel Müdürlüğün geri dönüşü için teşekkürler"
DHL ile yaptığımız yurt içi gönderimizde, 837588077617 takip numaralı kargo...nun teslimatında ciddi bir sorun yaşadık. 50 metrelik tahliye hortumu içere
MNG Kargo Nalçacı şubesi tarafından 346165663330 takip numaralı kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde p...azartesi sabahından beri “dağıtımda” olarak görünüyor. Evde sürekli birisi olmasına rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi; buna rağmen kargo şirketi iki kere gelmiş ve evde yokmuş
Bu sabah eşimle birlikte DHL Kargo Antakya Odabaşı şubesine kargo göndermek için gittik. Şubede sırada beklerken görevli... kadın personel, araya farklı işlemler alarak bizim sıramızı bilerek yok saydı ve biz beklerken başkalarının işlemlerini yaptı. Duruma itiraz ettiğimizde ise son derece saygısız ve
"Teşekkür ederim DHL Genel Müdürlüğü ve Kurupelit Şube Müdürüne. Şikayet konusu karşılıklı konuşarak anlaşma sağlandı."
25.05.2026 tarihinde DHL Samsun Kurupelit şubesi aracılığıyla gönderilen, i...çinde yaklaşık 4.000 TL değerinde zeytinyağı bulunan kargom için yine “adre
"Teşekkürler"
Bugün saat 16:00 civarında DHL Okmeydanı şubesine giderek şirketimin anlaşması kapsamında DHL ile göndermem gereken bir ...laptop kargosu teslim etmek istedim. Şubedeki kadın çalışan, gönderinin teknolojik ürün olduğunu söyleyerek kargomu kabul edemeyeceğini belirtti. Oysa şirketimin DHL ile teknolojik
25 Mayıs günü saat 16:30 – 17:00 arasında DHL Başaran şubesine kargo göndermek için gittiğimde, 30 desi üzeri gönderi al...ınmadığı söylendi. Ancak sistemde XL boyut desi ibaresi bulunmuyordu. Koli boyutunu düzenlemek ve gönderi hesaplaması yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. Göndermek istedi
21 Mayıs 2026 tarihinde Van Tuşba Van Merkez DHL Kargo şubesinden, Erzurum ili Nenehatun şubesine gitmesi gereken bir ka...rgo gönderdim. Şubedeki personelin yanlış iade kodu girmesi nedeniyle kargom Trabzon Meydan şubesine yönlendirilmiş. Oluşan bu hatanın tamamen şube personelinden kaynaklanmasına ra
"Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
