to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Alınmaması Ve Acil Teslimat Talebine Yanıt Gelmemesi
DHL üzerinden 04.09.2026 tarihinde Bodrum/Muğla’daki adresimden kargo alım talebi oluşturdum ve ücretini de ödedim. Kargoyu Turgutreis şubesinin alacağı bilgisi verildi. Yazlık bir bölgede olduğumuz için günlerdir evde kargo almaya gelecekler diye bekliyoruz ancak kimse gelmiyor.
Her aradığımda hem şube hem de çağrı merkezi “bugün alınacak” diyerek aynı bilgiyi veriyor fakat hiçbir gün kargom adresten teslim alınmıyor. İçinde benim için çok acil olan ürünler bulunduğu için bu gecikme mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kargomun en geç yarın adresten alınmasını ve sürecin artık oyalamadan net bir şekilde tamamlanmasını, ayrıca bu aksama nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Görkem Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Alınmaması Ve Acil Teslimat Talebine Yanıt Gelmemesi konulu ve 37019747 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
