Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DHL Mersin Şubesinde Kargolar Sokakta Fırlatılıyor Ve Hasar Riski Artıyor

DHL Mersin Şubesinde Kargolar Sokakta Fırlatılıyor Ve Hasar Riski Artıyor
DHL Mersin Şubesinde Kargolar Sokakta Fırlatılıyor Ve Hasar Riski Artıyor
DHL Mersin Şubesinde Kargolar Sokakta Fırlatılıyor Ve Hasar Riski Artıyor
DHL Mersin Şubesinde Kargolar Sokakta Fırlatılıyor Ve Hasar Riski Artıyor
Egemen'in Teşekkür Mesajı
DHL' e her zamanki hassasiyeti gösterip, çok kısa zamanda geri dönüş sağladığı, ciddi şekilde şikayetime yöneldiği için ve müşteri temsilcisi Ahmet beyin inanılmaz nezaketine, konuyla ilgili yaklaşımına çok teşekkür ederim.

DHL Mersin İstiklal Caddesi şubesinin her gün sabah saat 07:30-09:00 arasında cadde ve yan sokakta kargo tasnifi yaptığını görüyorum. Bu işlem sırasında koliler ve paketler, içeriğinin ne olduğu belli değilken sokak ve kaldırıma fırlatılarak birkaç metre öteden yere yığılmak suretiyle taşınıyor. Bu durum, kırılma, ezilme ve benzeri hasar riskini son derece artırıyor ve kargoların ciddi şekilde zarar görmesine sebep olabilecek bir uygulama.

Daha önce de bu şube ile ilgili özensiz kargo ve çalışanların tutumuna dair bildirimde bulunmuştum. Buna rağmen aynı özensiz ve riskli çalışma şeklini her gün sokakta gözlemliyorum. Hem gönderici hem alıcı açısından emanet edilen kargoların bu kadar dikkatsizce sokakta etrafa fırlatılması kabul edilebilir değildir.

DHL’den, Mersin İstiklal Caddesi şubesindeki bu tasnif ve yükleme sürecinin derhal denetlenmesini, kargoların sokak ve kaldırımda fırlatılarak değil, standartlara uygun şekilde özenle taşınmasını ve gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili personele uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şube için uzun vadeli bir düzenleme ve kontrol mekanizması oluşturulmasını istiyorum.

9 Eylül 09:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Egemen A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Mersin Şubesinde Kargolar Sokakta Fırlatılıyor Ve Hasar Riski Artıyor konulu ve 37012456 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Egemen
9 Eylül 16:47

DHL' e her zamanki hassasiyeti gösterip, çok kısa zamanda geri dönüş sağladığı, ciddi şekilde şikayetime yöneldiği için ve müşteri temsilcisi Ahmet beyin inanılmaz nezaketine, konuyla ilgili yaklaşımına çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DHL Kargo Mersin Erdemli Şubesinde Talebe Uymayan Teslimat

379

"Süreç Çok Yakından Takip Edildi İlgiden Ötürü Teşekkür Ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye Ses Bombası Kırığı

DHL EcommerceTürkiye Ses Bombası Kırığı

Profil fotoğrafı
Halit
DHL Ecommerce Türkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

DHL EcommerceTürkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Arda
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Teslimat

DHL EcommerceTürkiye Hasarlı Teslimat

Profil fotoğrafı
Silvan
DHL Ecommerce Türkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

DHL EcommerceTürkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Efe
DHL Ecommerce Türkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

DHL EcommerceTürkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
DHL Ecommerce Türkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

DHL EcommerceTürkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Burcu

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri