Harem Otogarı Bileti Olmasına Rağmen Dudullu’da Bırakılma Ve Taksi Ücreti Talebi

10.09.2026 tarihinde Kahta Petrol firmasına ait Kayseri Otogar kalkışlı, İstanbul Harem Otogar varışlı otobüs bileti satın aldım. Biletimi alırken hem uygulama ekranında hem de bilet üzerinde kalkış yeri Kayseri Otogar, varış yeri ise Harem Otogar olarak görünüyordu. Ancak yolculuk günü akşam saatlerinde otobüsün 20.30 kalkışlı olması gerekirken, tarafıma otobüsün kalkış saatinin 20.00’ye çekildiği söylendi ve aceleyle bu yeni saate göre otobüse yetişmek zorunda bırakıldım.

İstanbul’a vardığımızda ise biletimde açıkça Harem Otogar yazmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan Dudullu’da indirildim. Şoför ve görevli personel, otobüsün Harem’e girmeyeceğini, Harem’e götüremeyeceklerini söyleyerek yolcuları Dudullu’da bırakmakla yetindiler. Yıllardır Harem Otogar’a hiç girmeyen bir hattın, hâlâ Harem varışlıymış gibi bilet satması nedeniyle mağdur oldum.

Harem Otogar’a gitmek için valizlerimle birlikte ekstra zahmete girdim ve kendi imkanlarımla taksi tutmak zorunda kaldım. Hem taksi ücreti ödedim hem de valizlerimle ciddi sıkıntı yaşadım. Bilet üzerinde Harem varış yazmasına rağmen beni Dudullu’da bırakarak söz verilen varış noktasına ulaştırmayan Kahta Petrol firmasının, oluşan mağduriyetimi gidermesini ve Harem’e geçerken ödediğim taksi ücretini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.