to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Aydınlı Şubesinde Kaybolan İade Kargosu Ve Ödeme Talebi
DHL Kargo Aydınlı şubesine 22.08.2026 tarihinde Zara marka iki adet pantolonun iadesi için kargomu bizzat kendim götürüp teslim ettim. Ancak iade için verdiğim bu kargo kaybedildi ve süreçle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Şube müdürüyle hem WhatsApp üzerinden hem de şirket hattı üzerinden görüştüm. Bana kargonun çıkışını yaptıklarını, ancak adım üzerine çıkmadığı için aktarmalarda aradıklarını söylediler. Buna rağmen kargom bulunamadı, ne ürünlerime ne de bedeline ulaşabildim.
Bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kaybolan kargoma ait Zara marka iki pantolonun toplam bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Cansu G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Aydınlı Şubesinde Kaybolan İade Kargosu Ve Ödeme Talebi konulu ve 37012520 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Zara içerik görüntüsü
Zara içeriği
Müşteri temsilcisi konuyla ilgili gerekenleri yaptı teşekkür ederim
Teşekkürler
Sorunum 1 ayda çözüldü, teşekkürler
