Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum tekrardan kargo yapıldı"
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum tekrardan kargo yapıldı"
"Şikayetim ile ilgili dönüş yapan hanımefendiye teşekkür ederim,"
03.08.2026 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında DHL e-ticaret ile ...teslim edilmesi gereken kargom, “müşteri evde yok” denilerek Ankara Keçiöre
"Teşekkürler"
"Özellikle müşteri temsilcisi emine hanıma çok teşekkürler ilginiz için teşekkürler"
29.07.2026 tarihinde çalıştığım şirket üzerinden DHL Kargo ile Artvin Şavşa...t şubesine gönderim yapmak istedim. İnternette Artvin Şavşat diye bir şube
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
DHL Express’in Manisa Turgutlu bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili olarak i...ki kez benzer bir sorun yaşadım. Evde olmama rağmen, kurye eve geldiklerini
DHL Ecommerce ile kurumsal gönderici olarak çalışıyoruz. Kargo gönderilerimizde alıcılara SMS bilgilendirmesi yapılmamas...ını, çünkü bunun için şirket içinde kullandığımız özel bir altyapının olduğunu defalarca ilettik. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır, talebimize aykırı şekilde müşterilerimize DHL tarafı
1 Ağustos 2026 tarihinde teslimat tarihi olarak özellikle bugün için seçim ...yapmış olmama rağmen, DHL Kargo Ankara Rüzgarlı şubesi tarafından kargom “e
Bershka’dan aldığım bikini üstünü iade etmek için 20 Temmuz’dan sonra DHL Kargo şubesine kendim teslim ettim. Ürünü bizz...at bırakmamıza rağmen ne iade gerçekleşti ne de ürün bana geri gönderildi, şu an ürün tamamen kayıp durumda. DHL ile iletişime geçtiğimizde ellerinde böyle bir ürün olmadığı, yapa
31 Temmuz 2026 tarihinde iletmiş olduğum 7280035127525559 numaralı iade tal...ebime ilişkin sistem hatası hakkında tarafınıza tüm detayları ilettim. Ta
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
31.07.2026 tarihinde telefonuma DHL ecom adına gelen bir SMS’te 825643366540 takip numaralı bir kargo bildirimi yapıldı.... Mesajda yer alan gönderici adı K**** A********** olarak görünüyor ancak bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve kendisiyle hiçbir ticari ya da kişisel ilişkim bulunmuyor. Ayrıca daha
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm DHL ecom ile gönderildi ve 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:46’dan beri Ankar...a Yenimahalle’de dağıtıma çıktığı görünüyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Yeni Batı Mahallesi Motto Göksu S
Kayseri DHL Kargo Vatan şubesinden hiç memnun değilim. 493820126078 numaralı kargomu yaklaşık 1 haftadır bekliyordum, ev...de olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu, ne zile basan, ne de bir arama yapıldı. Ben kargomun ne zaman geleceğini merak ettiğim için müşteri temsilcisini ara
DHL Kargo Tınaztepe şubesine bağlı kargo görevlisi i. Bey ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak isti...yorum. 5891******50 takip numaralı, içinde 1650 TL değerinde takı bulunan kargom 25.07.2026 tarihinde iş yerime teslim için getirilmiş. Hafta sonları mesai yapmadığım için, kargo
DHL e-ticaret birimi ile yaptığımız Türkiye içi gönderilerde Nisan ayında birden fazla kargomuz kayboldu. Kurumsal müşte...ri olarak çalıştığımız DHL ile yaptığımız bu gönderilerde, parfüm ürünlerimiz alıcılara ulaşmadı ve yaklaşık 15-17 bin tl civarında maddi zarara uğradık. Kargo takip numaralarımız
DHL Kargo’nun İstanbul Sancaktepe Samandıra dağıtım şubesinin teslimat süreci ve personel davranışıyla ilgili yaşadığım ...olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 27.07.2026 tarihinde, saat 13.13 civarında kargo personeli beni arayarak kargomu apartman kapımın önüne bıraktığını ve teslimat kodunu vermemi ist
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Şikayetimin ilgili firmaya hızlı bir şekilde ulaştırılmasını sağladılar."
DHL e-commerce üzerinden 753328439849 takip numaralı iade kargomu 7 Temmuz’...da gönderdim. Bu kargo, iade edeceğim ürünlere aitti ancak üzerinden zaman
"Çağrı merkezi/müşteri temsilcisi Tuğba hanım ve şube müdürü Alperen beye teşekkür ederim 5 gündür bana gönderilemeyen kargo sayelerinde ulaştı."
"Teşekkür ederim herkes çok ilgilendi ve sorun çözüldü."
DHL ile gönderilen kargomun teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti iletmek istiyorum. Kargom içi...n açık ve eksiksiz köy adresimi vermiş olmama rağmen gönderi, bilgim ve onayım dışında şubeden teslim olarak işleme alınmıştır. Salı günü kargomun dağıtıma çıktığını görünce köyden
DHL Express ile Adana Yüreğir bölgesine teslim edilmesi gereken bir hediye ...gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gönderi, bugün sabah 10.30 civ
"Ahmet bey sayesinde kargoma ulaştım. Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçilip sorun düzeltildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100