to read complaints and reviews, or file yours.Kargonuz Hareket Görmedi, Telefonla Ulaşılamıyor
Begüm Mayda Boutique online mağazasından 29.08.2026 tarihinde 786QN4517Y numaralı siparişi verdim. Sistemde siparişimin MNG DHL E-Commerce v2 ile kargoya verildiği yazmasına rağmen, “Kargom nerede” butonuna tıkladığımda sürekli “Kargonuz hareket görmemiştir” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ürünüm halen elime ulaşmadı.
Bugün firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargonun nerede olduğuna dair açıklama yapılıyor.
Ürünümün en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecine ilişkin açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alev T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargonuz Hareket Görmedi, Telefonla Ulaşılamıyor konulu ve 36995994 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Buraya yazdıktan sonra sorunumu hızlıca inceleyip geri dönüş sağladılar. Kargom teslim edildi. Çok teşekkür ederim
