to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Hakkım Olmasına Rağmen 613 TL Kargo Ücreti Talebi
Özdilekteyim.com üzerinden aldığım Wrangler marka pantolonu iade etmek için DHL e-ticaret iade kodumla birlikte 02.09.2026 tarihinde iki farklı DHL şubesine gittim. Her iki şubede de iade kodum olmasına rağmen benden 613 TL kargo ücreti talep edildi, ücreti ödemeyi kabul etmediğim için kargoyu gönderemeden geri dönmek zorunda kaldım.
Siparişime tanımlı iade kodum ve ücretsiz iade hakkım varken şubelerin bu ücreti talep etmesi nedeniyle iade sürecim tamamlanamıyor. Özdilekteyim’in ilgili DHL şubeleriyle gerekli iletişimi kurarak iade kargomun gerçekten ücretsiz şekilde kabul edilmesini sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erhan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ücretsiz İade Hakkım Olmasına Rağmen 613 TL Kargo Ücreti Talebi konulu ve 36967595 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba sorun çok kısa sürede çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
