to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesi Kargomu Teslim Etmedi Ve Personel Bağırdı
3 Eylül 2026 tarihinde Manavgat Side DHL şubesi üzerinden gelen kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun adrese teslim edilmesini beklerken, bana şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine şikayette bulundum ve DHL tarafından aranarak kargomun ertesi gün adrese teslim için dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi.
Ertesi gün kargonun dağıtıma çıktığı, ancak “güvenlik almıyor” denilerek geri götürüldüğü söylendi. Ne dağıtıma çıkan kurye ne de şube tarafından o esnada hiçbir şekilde aranmadım. Durumu kendilerine ilettiğimde ise bana yardımcı olmak yerine, bana bağırılarak “Sana yardımcı oluyoruz işte, daha ne istiyorsun? ” şeklinde saygısız bir ifade kullanıldı ve kargom iade edildi.
Ben kargomun söz verildiği gibi adresime getirilmesini, müşteriyle iletişim kurulmadan keyfi şekilde “güvenlik almıyor” denilerek geri götürülmemesini ve tarafıma bağıran ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. 16.13 sularında yaptığım telefon görüşmesine ait kayıtların dinlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Emine ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Kargomu Teslim Etmedi Ve Personel Bağırdı konulu ve 36969006 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
