to read complaints and reviews, or file yours.29 Mart tarihinde Hopfrög Kids internet sitesinden iki adet “Akıllı Patik” siparişi verdim, toplam 598 TL ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. 31 Mart’ta DHL Kargo tarafından “gönderiniz yola çıktı” şeklinde SMS aldım, fakat Hopfrög tarafından ne SMS ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. 1 Ni
"Danışman, konuyla alakalı tekrar tarafıma ulaşıp çözüm sürecini başlatmam adına yardımcı oldu."
DHL ile teslim edilmesi gereken kargom için bana gelen teslimat mesajında “...aile üyelerinden birine teslim edildi” yazıyor. Ancak teslimat anında evde
03.02.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan, firmamızın adı kullanılarak İsta...nbul Fatih Çapa adresine M***** Ç**** adına içinde ne olduğu belirsiz 3 adet kargo gönderildiğini öğrendik. Bu gönderilerin ne içeriğini biliyoruz ne de gönderilen kişiyi tanıyoruz
"Teşekkürler"
"Eyvallah sağ olun"
"Merhaba, kargoyu adresimden ücretsiz bir şekilde aldıkları için öncelikle DHL genel merkez, şube yönetici ve çalışanlarına samimiyeti ve ilgileri için teşekkür ediyorum."
"Desteklerinden dolayı teşekkür ederim sorun giderildi."
DHL Kargo Kırklareli Merkez şubesiyle uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum.... Neredeyse her kargomda bir problem çıkıyor ve özellikle iade gönderilerind
"Müşteri temsilcisi Hazal hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
DHL Kargo ile İzmir’deki bir gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Perşembe gü...nü kargoya verilen ve 202920166121 takip numarasına ait gönderiyi takip etm
"Ahmet beye teşekkür ederim"
DHL ecom Artvin/Borçka şubesinden tarafıma 2 kg bal gönderildi. Gönderinin üzerinde “dikkat, kırılır” ibaresi olmasına r...ağmen kargo çalışanı 11.04.2026 Cumartesi günü saat 09:22’de beni arayarak kargonun kırıldığını, bu nedenle teslim edilmeyeceğini söyledi. Kargoyu teslim almadım ve telefonda mutla
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
MNG Kargo aracılığıyla Navlungo’ya teslim edilmek üzere gönderdiğim, 239080519865 takip numaralı kargom 07.04.2026 tarih...inde saat 17:00 civarında teslim alınmasına rağmen, günlerdir hâlâ dağıtım merkezinde bekletilmekte ve Navlungo’ya ulaştırılmamaktadır. Sistem üzerinde sözde tahmini teslim tarihi
DHL Kargo ile Antalya’dan Balıkesir’e gönderilen ve içinde yaklaşık 1000 TL değerinde meyve bulunan kargom 16.03 tarihin...den beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve 20 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Gönderinin akıbetiyle ilgili ne SMS, ne telefon, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. K
"Kargomu bulmak için gerçekten çok çaba sarf ettiler hepsine teşekkür"
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL eCommerce ile gönderilen 10381125801 num...aralı siparişim, 07.04 tarihinde teslimata çıkmasına rağmen kayboldu. Sarnı
"Teşekkür ederim"
Sportinn’den yaptığım bir alışverişin iadesini DHL Express üzerinden gönder...mem gerekiyor; ancak kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem telefonla ar
"Teşekkürler"
DHL ile son iki gündür teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk ...kargomu üç‑dört gün önce farklı bir personel hiçbir sorun olmadan evime kad
"Ahmet bey ilgilendi, çözüldü teşekkürler"
26 Mart’ta DHL ile yurt içi bir kargo gönderim oldu. Gönderi, 15 gün boyunc...a sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak göründü ve hiçbir ilerleme
"Benim ile irtibata geçen hanımefendi çok Kibar ve mütevazi idi ona çok teşekkür ederim"
"Yok."
1 Nisan 2026 tarihinde DHL ile gönderilen ve Van Merkez’e teslim edilmesi gereken yurt içi kargom yaklaşık 7 iş günü içi...nde tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi hareketlerine baktığımda kargom sistemde sürekli “transfer aşaması” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. Bu süreçte DHL müş
"Emine hanıma teşekkürler"
03.04.2026 tarihinde DHL ile gönderilen, 876766524966 takip numaralı kargom...la ilgili yaşadığım sorumsuzluğu belirtmek istiyorum. Evde olmama rağmen sa
DHL üzerinden Kadriye Baştürk firmasına yaklaşık 1.300 TL bedelli bir ürünü iade etmek istiyorum ancak üç gündür iade al...ım talebi oluşturamıyorum. Adresim merkezi bir konumda ve gün içinde defalarca kargo araçları geliyor olmasına rağmen DHL’in adresten kargo alım hizmetinden faydalanamıyorum, siste
"Ahmet beyin çözümcül yaklaşımı ve takibi sayesinde sorunum giderildi kendisine çok teşekkür ederim 🙏"
7 Nisan’da DHL üzerinden MNG Kargo ile bir iade gönderimi için talep oluştu...rdum ve ödememi yaptım. Adresim İzmir Eski Foça, Atatürk Mahallesi 79. Soka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
