DHL Kargo Teslimatının B***** İşyerine Bırakılması Şikayeti

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve kahve fincanı içeren siparişimde, DHL eCom’dan gelen mesajlarda sipariş numaram 7280037686745911, takip numaram ise 630890823373 olarak görünüyor. Ancak bu ve benzer gönderilerde kargo her seferinde bana teslim edilmek yerine, apartmanın altındaki C**** B***** isimli iş yerine bırakılıyor.

Bu durum DHL Kargo ile 2–3 kez tekrarlandı. Kargo görevlileri, park yeri olmadığı için kargoyu berbere bırakmak istediklerini önceden söylüyor, ben de o an mağdur olmamak için istemeyerek “tamam, bırakın” demek zorunda kalıyorum. Aslında kargomun üçüncü şahıslara değil, bizzat bana veya en azından kapıma getirilmesini istiyorum. Aynı adrese gelen Trendyol Express veya diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamıyorum. Adrese teslim seçili olan gönderilerimin, haberim ve onayım olsa bile alt kattaki berbere bırakılmasından rahatsızım ve bu şekilde teslim almak istemiyorum.

DHL Kargo’dan, bundan sonraki tüm gönderilerimin yalnızca bana veya açık şekilde onay verdiğim kişilere teslim edilmesini, aksi halde kargolarımın üçüncü kişilere bırakılmamasını talep ediyorum. Teslimat süreçlerinin, adrese teslim ve gizlilik esaslarına uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.